Politique de confidentialité

Table des matières

• Introduction et aperçu général
• Champ d'application
• Bases juridiques
• Coordonnées du responsable du traitement
• Coordonnées du délégué à la protection des données
• Durée de conservation
• Droits en vertu du règlement général sur la protection des données
• Transfert de données vers des pays tiers
• Sécurité du traitement des données
• Communication
• Contrat de sous-traitance (AVV)
• Cookies
• Informations relatives à la candidature
• Données clients
• Inscription
• Introduction à l'hébergement web
• Introduction à l'analyse Web
• Introduction au marketing par e-mail
• Introduction aux réseaux sociaux
• Services cloud
• Services cartographiques en ligne – Introduction
• Divers – Introduction
• Explication des termes utilisés

Introduction et aperçu général

Nous avons rédigé la présente déclaration de confidentialité (version du 27/09/2023-122077330) afin de vous expliquer, conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et des lois nationales applicables, quelles données à caractère personnel (ci-après dénommées « données ») nous traitons en tant que responsable du traitement – ainsi que les sous-traitants que nous mandatons (par exemple, les fournisseurs d’accès) –, quelles données nous traiterons à l’avenir et quels sont vos droits légaux. Les termes utilisés doivent être compris comme neutres du point de vue du genre.
En bref : nous vous informons de manière exhaustive sur les données que nous traitons à votre sujet.

Les politiques de confidentialité ont généralement un ton très technique et recourent à des termes juridiques spécialisés. La présente politique de confidentialité a en revanche pour objectif de vous expliquer les points essentiels de la manière la plus simple et la plus transparente possible. Dans la mesure où cela favorise la transparence, les termes techniques sont expliqués de manière accessible, des liens vers des informations complémentaires sont proposés et des graphiques sont utilisés. Nous vous informons ainsi, dans un langage clair et simple, que dans le cadre de nos activités commerciales, nous ne traitons des données à caractère personnel que lorsqu’il existe une base légale correspondante. Cela n’est certainement pas possible si l’on se contente de fournir des explications aussi laconiques, floues et techniques que celles qui sont souvent la norme sur Internet lorsqu’il est question de protection des données. J’espère que vous trouverez les explications suivantes intéressantes et instructives, et peut-être y découvrirez-vous l’une ou l’autre information que vous ignoriez encore.
Si vous avez néanmoins des questions, nous vous invitons à vous adresser au responsable du traitement mentionné ci-dessous ou dans les mentions légales, à suivre les liens fournis et à consulter les informations complémentaires disponibles sur des sites tiers. Vous trouverez bien sûr nos coordonnées dans les mentions légales.

Champ d'application

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel que nous traitons au sein de notre entreprise, ainsi qu'à toutes les données à caractère personnel traitées par des sociétés mandatées par nos soins (sous-traitants). Par « données à caractère personnel », nous entendons les informations au sens de l'article 4, paragraphe 1, du RGPD, telles que le nom, l'adresse e-mail et l'adresse postale d'une personne. Le traitement des données à caractère personnel nous permet de proposer et de facturer nos services et produits, que ce soit en ligne ou hors ligne. Le champ d'application de la présente politique de confidentialité couvre :

• toutes les présences en ligne (sites web, boutiques en ligne) que nous gérons
• Présence sur les réseaux sociaux et communication par e-mail
• applications mobiles pour smartphones et autres appareils

En résumé : la politique de confidentialité s'applique à tous les domaines dans lesquels des données à caractère personnel sont traitées de manière structurée au sein de l'entreprise via les canaux mentionnés. Si nous devions entrer en relation juridique avec vous en dehors de ces canaux, nous vous en informerions séparément, le cas échéant.

Bases juridiques

Dans la déclaration de confidentialité suivante, nous vous fournissons des informations transparentes sur les principes juridiques et les dispositions, c'est-à-dire les fondements juridiques du Règlement général sur la protection des données, qui nous permettent de traiter des données à caractère personnel.
En ce qui concerne le droit de l'Union européenne, nous nous référons au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016. Vous pouvez bien sûr consulter ce règlement général sur la protection des données de l’UE en ligne sur EUR-Lex, le portail d’accès au droit de l’Union européenne, à l’adresse https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Nous traitons vos données uniquement si au moins l'une des conditions suivantes est remplie :

1. Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) : vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à des fins spécifiques. La conservation des données que vous avez saisies dans un formulaire de contact en est un exemple.
2. Contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) : nous traitons vos données afin d’exécuter un contrat ou des obligations précontractuelles avec vous. Par exemple, lorsque nous concluons un contrat de vente avec vous, nous avons besoin au préalable de certaines informations à caractère personnel.
3. Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) : nous traitons vos données lorsque nous sommes soumis à une obligation légale. Par exemple, nous sommes légalement tenus de conserver les factures à des fins comptables. Celles-ci contiennent généralement des données à caractère personnel.
4. Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) : en cas d'intérêts légitimes qui ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux, nous nous réservons le droit de traiter des données à caractère personnel. Nous devons, par exemple, traiter certaines données afin de pouvoir exploiter notre site web de manière sécurisée et économiquement efficace. Ce traitement relève donc d'un intérêt légitime.

D'autres conditions, telles que la réalisation d'enregistrements dans l'intérêt public, l'exercice de l'autorité publique ou la protection d'intérêts vitaux, ne s'appliquent généralement pas dans notre cas. Si une telle base juridique devait toutefois s'avérer pertinente, elle serait indiquée à l'endroit approprié.

Outre le règlement de l'UE, des lois nationales s'appliquent également :

• En Autriche, il s'agit de la loi fédérale relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (loi sur la protection des données), ou DSG en abrégé.
• En Allemagne, c'est la loi fédérale sur la protection des données, ou BDSG, qui s'applique.

Si d'autres lois régionales ou nationales s'appliquent, nous vous en informerons dans les sections suivantes.

Coordonnées du responsable du traitement

Si vous avez des questions concernant la protection des données ou le traitement des données à caractère personnel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de la personne ou du service responsable :
Langer GmbH
Steyrerstrasse 13, 4470 Enns
Autriche
Représentant légal : Fritz Aichhorn
E-mail : fritz@langer-magnet.com
Téléphone : +43 7223 82592-0
Mentions légales : https://www.langer-magnet.com/impressum/

Coordonnées du délégué à la protection des données

Vous trouverez ci-dessous les coordonnées du délégué à la protection des données :

Langer GmbH
Fritz Aichhorn
Steyrerstrasse 13, 4470 Enns
Autriche

E-mail : fritz@langer-magnet.com
Téléphone : +43 664 2324180

Durée de conservation

Nous avons pour principe général de ne conserver les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Cela signifie que nous supprimons les données à caractère personnel dès que la raison justifiant leur traitement n'existe plus. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de conserver certaines données même après la disparition de la finalité initiale, par exemple à des fins comptables.

Si vous souhaitez que vos données soient supprimées ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, celles-ci seront supprimées dans les plus brefs délais, dans la mesure où aucune obligation de conservation ne s'y oppose.

Nous vous informons ci-dessous de la durée précise du traitement des données concernées, dans la mesure où nous disposons d'informations supplémentaires à ce sujet.

Droits en vertu du règlement général sur la protection des données

Conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, nous vous informons des droits suivants dont vous disposez afin de garantir un traitement équitable et transparent des données :

• Conformément à l'article 15 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès vous permettant de savoir si nous traitons des données vous concernant. Si tel est le cas, vous avez le droit d'obtenir une copie de ces données et d'être informé des éléments suivants :
  • à quelles fins nous procédons au traitement ;
  • les catégories, c'est-à-dire les types de données traitées ;
  • qui reçoit ces données et, si celles-ci sont transférées vers des pays tiers, comment leur sécurité peut être garantie ;
  • la durée de conservation des données ;
  • l'existence du droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement, ainsi que du droit d'opposition au traitement ;
  • que vous pouvez déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (vous trouverez ci-dessous les liens vers ces autorités) ;
  • la provenance des données, si nous ne les avons pas collectées auprès de vous ;
  • si un profilage est effectué, c'est-à-dire si des données sont automatiquement analysées afin d'établir un profil personnel vous concernant.
• Conformément à l'article 16 du RGPD, vous disposez d'un droit de rectification des données, ce qui signifie que nous sommes tenus de corriger les données si vous constatez des erreurs.
• Conformément à l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), ce qui signifie concrètement que vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Conformément à l'article 18 du RGPD, vous disposez d'un droit à la limitation du traitement, ce qui signifie que nous ne pouvons plus que conserver les données, mais ne pouvons plus les utiliser.
• Conformément à l'article 20 du RGPD, vous disposez d'un droit à la portabilité des données, ce qui signifie que nous vous fournirons, sur simple demande, vos données dans un format couramment utilisé.
• Conformément à l'article 21 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition dont l'exercice entraîne une modification du traitement.
  • Si le traitement de vos données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point e) (intérêt public, exercice de l'autorité publique) ou sur l'article 6, paragraphe 1, point f) (intérêt légitime), vous pouvez vous opposer à ce traitement. Nous examinerons alors dans les meilleurs délais si nous pouvons légalement donner suite à cette opposition.
  • Si vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type de traitement. Nous ne pourrons alors plus utiliser vos données à des fins de marketing direct.
  • Si vos données sont utilisées à des fins de profilage, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type de traitement. Nous ne serons alors plus autorisés à utiliser vos données à des fins de profilage.
• Conformément à l'article 22 du RGPD, vous pouvez, dans certaines circonstances, avoir le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (par exemple, le profilage).
• Conformément à l'article 77 du RGPD, vous disposez d'un droit de recours. Cela signifie que vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel enfreint le RGPD.

En bref : vous disposez de droits – n’hésitez pas à contacter le responsable indiqué ci-dessus au sein de notre entreprise !

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés de quelque manière que ce soit, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. En Autriche, il s'agit de l'Autorité de protection des données, dont vous trouverez le site web à l'adresse https://www.dsb.gv.at/. En Allemagne, il existe un délégué à la protection des données pour chaque Land. Pour plus d'informations, vous pouvez vous adresser au Commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d'information (BfDI). L'autorité locale de protection des données compétente pour notre entreprise est la suivante :

Autorité autrichienne de protection des données

Directrice : Mag . Dr Andrea Jelinek
Adresse : Barichgasse 40-42, 1030 Vienne
Numéro de téléphone : +43 1 52 152-0
Adresse e-mail : dsb@dsb.gv.at
Site web : https://www.dsb.gv.at/

Transfert de données vers des pays tiers

Nous ne transférons ou ne traitons des données vers des pays situés en dehors de l'UE (pays tiers) que si vous consentez à ce traitement, si la loi l'exige ou si cela est nécessaire d'un point de vue contractuel, et dans tous les cas uniquement dans la mesure où cela est généralement autorisé. Dans la plupart des cas, votre consentement est la principale raison pour laquelle nous faisons traiter des données dans des pays tiers. Le traitement des données à caractère personnel dans des pays tiers tels que les États-Unis, où de nombreux éditeurs de logiciels proposent leurs services et ont implanté leurs serveurs, peut impliquer que ces données soient traitées et stockées de manière imprévisible.

Nous attirons expressément votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice de l'Union européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Le traitement des données par des services américains (tels que Google Analytics, par exemple) peut avoir pour conséquence que, le cas échéant, les données ne soient pas traitées et stockées de manière anonyme. Par ailleurs, les autorités publiques américaines peuvent, le cas échéant, avoir accès à certaines données. Il peut également arriver que les données collectées soient associées à celles provenant d’autres services du même fournisseur, à condition que vous disposiez d’un compte utilisateur correspondant. Dans la mesure du possible, nous nous efforçons d’utiliser des serveurs situés au sein de l’UE, lorsque cette option est proposée.

Nous vous fournissons, aux sections correspondantes de la présente déclaration de confidentialité, des informations plus détaillées sur le transfert de données vers des pays tiers, le cas échéant.

Sécurité du traitement des données

Afin de protéger les données à caractère personnel, nous avons mis en place des mesures tant techniques qu'organisationnelles. Dans la mesure du possible, nous cryptons ou pseudonymisons les données à caractère personnel. Nous rendons ainsi, dans la mesure de nos moyens, aussi difficile que possible pour des tiers de déduire des informations personnelles à partir de nos données.

L'article 25 du RGPD évoque ici la « protection des données dès la conception et par défaut », ce qui signifie qu'il faut toujours tenir compte de la sécurité, tant au niveau des logiciels (par exemple, les formulaires) que du matériel (par exemple, l'accès à la salle des serveurs), et mettre en place les mesures appropriées. Nous aborderons ci-après, si nécessaire, des mesures concrètes.

Chiffrement TLS avec https

TLS, le chiffrement et le protocole HTTPS semblent très techniques, et ils le sont effectivement. Nous utilisons le protocole HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure, qui signifie « protocole de transfert hypertexte sécurisé ») pour transmettre des données sur Internet à l'abri des écoutes.
Cela signifie que l'intégralité de la transmission des données entre votre navigateur et notre serveur web est sécurisée : personne ne peut « écouter » la conversation.

Nous avons ainsi mis en place une couche de sécurité supplémentaire et respectons le principe de protection des données dès la conception (Article 25, paragraphe 1, du RGPD). Grâce à l'utilisation du protocole TLS (Transport Layer Security), un protocole de chiffrement permettant de sécuriser la transmission des données sur Internet, nous pouvons garantir la protection des données confidentielles.
Vous pouvez reconnaître l'utilisation de ce système de sécurisation de la transmission des données grâce à la petite icône en forme de cadenas en haut à gauche du navigateur, à gauche de l'adresse Internet (par exemple, exemplepage.fr) et l'utilisation du protocole https (au lieu de http) dans notre adresse Internet.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le cryptage, nous vous recommandons d'effectuer une recherche Google avec les termes « Hypertext Transfer Protocol Secure wiki » afin d'obtenir des liens utiles vers des informations complémentaires.

Communication

Résumé sur la communication 👥 Personnes concernées : toutes les personnes qui communiquent avec nous par téléphone, par e-mail ou via un formulaire en ligne 📓 Données traitées : par exemple, numéro de téléphone, nom, adresse e-mail, données saisies dans les formulaires. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la section consacrée à chaque mode de contact 🤝 Finalité : gestion de la communication avec les clients, les partenaires commerciaux, etc. 📅 Durée de conservation : durée de la transaction commerciale et conformément aux dispositions légales ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. b du RGPD (contrat), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Lorsque vous nous contactez et que vous communiquez avec nous par téléphone, par e-mail ou via le formulaire en ligne, cela peut donner lieu au traitement de données à caractère personnel.

Les données sont traitées afin de traiter et de gérer votre demande ainsi que la transaction qui y est liée. Elles sont conservées pendant cette durée ou aussi longtemps que la loi l'exige.

Personnes concernées

Ces changements concernent toutes les personnes qui nous contactent via les canaux de communication que nous mettons à disposition.

Téléphone

Lorsque vous nous appelez, les données relatives à l'appel sont enregistrées sous forme pseudonymisée sur l'appareil utilisé et chez l'opérateur de télécommunications concerné. De plus, certaines données, telles que le nom et le numéro de téléphone, peuvent ensuite être transmises par e-mail et conservées afin de répondre à votre demande. Les données sont supprimées dès que la transaction est terminée et que les dispositions légales le permettent.

e-mail

Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, des données peuvent être enregistrées sur l'appareil utilisé (ordinateur, ordinateur portable, smartphone, etc.) et sont également stockées sur le serveur de messagerie. Ces données sont supprimées dès que la transaction est terminée et que la législation le permet.

Formulaires en ligne

Lorsque vous communiquez avec nous via le formulaire en ligne, les données sont enregistrées sur notre serveur web et, le cas échéant, transmises à l'une de nos adresses e-mail. Les données sont supprimées dès que la transaction est terminée et que la législation en permet la suppression.

Bases juridiques

Le traitement des données repose sur les bases juridiques suivantes :

• Art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement) : vous nous donnez votre consentement pour que nous enregistrions vos données et que nous les utilisions à des fins liées à la transaction ;
• Art. 6, al. 1, let. b du RGPD (contrat) : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou avec un sous-traitant, tel que l'opérateur téléphonique, ou bien nous devons traiter les données dans le cadre d'activités précontractuelles, telles que la préparation d'une offre ;
• Art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes) : nous souhaitons traiter les demandes des clients et assurer la communication commerciale dans un cadre professionnel. À cette fin, certains outils techniques, tels que les clients de messagerie, les serveurs Exchange et les opérateurs de téléphonie mobile, sont nécessaires pour garantir une communication efficace.

Contrat de sous-traitance (AVV)

Dans cette section, nous souhaitons vous expliquer ce qu’est un contrat de sous-traitance et pourquoi il est nécessaire. Le terme « contrat de sous-traitance » étant assez difficile à prononcer, nous utiliserons souvent ici l’acronyme « CST ». Comme la plupart des entreprises, nous ne travaillons pas seuls, mais faisons également appel aux services d’autres entreprises ou de particuliers.  Du fait de la participation de différentes entreprises ou prestataires de services, il peut arriver que nous transmettions des données à caractère personnel à des fins de traitement. Ces partenaires agissent alors en tant que sous-traitants, avec lesquels nous concluons un contrat, appelé « contrat de sous-traitance » (AVV). Ce qu’il est essentiel que vous sachiez, c’est que le traitement de vos données à caractère personnel s’effectue exclusivement selon nos instructions et doit être régi par l’AVV.

Qui sont les sous-traitants ?

En tant qu’entreprise et propriétaire du site web, nous sommes responsables de toutes les données que nous traitons vous concernant. Outre les responsables du traitement, il peut également exister ce que l’on appelle des sous-traitants. Cela inclut toute entreprise ou personne qui traite des données à caractère personnel pour notre compte. Plus précisément, et selon la définition du RGPD : toute personne physique ou morale, autorité publique, organisme ou autre entité qui traite des données à caractère personnel pour notre compte est considérée comme un sous-traitant. Les sous-traitants peuvent donc être des prestataires de services tels que des hébergeurs ou des fournisseurs de services cloud, des prestataires de paiement ou de newsletter, ou encore de grandes entreprises comme Google ou Microsoft.

Pour une meilleure compréhension des termes utilisés, voici un aperçu des trois rôles prévus par le RGPD :

Personne concernée(vous, en tant que client ou prospect) → Responsable du traitement (nous, en tant qu’entreprise et donneur d’ordre) → Sous-traitant (prestataire de services tel qu’un hébergeur web ou un fournisseur de services cloud)

Contenu d'un contrat de sous-traitance

Comme mentionné ci-dessus, nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec nos partenaires agissant en tant que sous-traitants. Ce contrat stipule avant tout que le sous-traitant traite les données à traiter exclusivement conformément au RGPD. Le contrat doit être conclu par écrit, mais dans ce contexte, la conclusion d'un contrat par voie électronique est également considérée comme « par écrit ». Ce n’est que sur la base de ce contrat que le traitement des données à caractère personnel a lieu. Le contrat doit contenir les éléments suivants :

• Engagement envers nous en tant que responsables
• Obligations et droits du responsable du traitement
• Catégories de personnes concernées
• Nature des données à caractère personnel
• Nature et finalité du traitement des données
• Objet et durée du traitement des données
• Lieu où s'effectue le traitement des données

Par ailleurs, le contrat énonce l'ensemble des obligations du sous-traitant. Les principales obligations sont les suivantes :

• Mesures visant à garantir la sécurité des données
• prendre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les droits de la personne concernée
• tenir un registre des traitements de données
• coopérer avec l'autorité de contrôle de la protection des données à la demande de celle-ci
• réaliser une analyse des risques concernant les données à caractère personnel reçues
• Le recours à des sous-traitants secondaires n'est autorisé qu'avec l'accord écrit du responsable du traitement.

Pour savoir à quoi ressemble concrètement un tel AVV, vous pouvez par exemple consulter le site https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/eu-dsgvo-mustervertrag-auftragsverarbeitung.html. Vous y trouverez un modèle de contrat.

Cookies

Résumé sur les cookies 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Finalité : en fonction du cookie concerné. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès de l’éditeur du logiciel qui installe le cookie. 📓 Données traitées : en fonction du cookie utilisé. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès de l’éditeur du logiciel qui installe le cookie. 📅 Durée de conservation : dépend du cookie concerné, peut varier de quelques heures à plusieurs années ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Que sont les cookies ?

Notre site Web utilise des cookies HTTP pour enregistrer des données spécifiques à l'utilisateur.
Nous expliquons ci-après ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés, afin que vous puissiez mieux comprendre la politique de confidentialité suivante.

Chaque fois que vous naviguez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Parmi les navigateurs les plus connus, on peut citer Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites Web enregistrent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers s'appellent des cookies.

Une chose est indéniable : les cookies sont de véritables petits assistants très utiles. Presque tous les sites web utilisent des cookies. Plus précisément, il s'agit de cookies HTTP, car il existe également d'autres types de cookies destinés à d'autres domaines d'application. Les cookies HTTP sont de petits fichiers enregistrés par notre site web sur votre ordinateur. Ces fichiers cookies sont automatiquement placés dans le dossier des cookies, qui est en quelque sorte le « cerveau » de votre navigateur. Un cookie se compose d'un nom et d'une valeur. Lors de la définition d'un cookie, il faut également spécifier un ou plusieurs attributs.

Les cookies enregistrent certaines de vos données d'utilisateur, telles que la langue ou vos paramètres personnels de navigation. Lorsque vous consultez à nouveau notre site, votre navigateur transmet ces informations « spécifiques à l'utilisateur » à notre site. Grâce aux cookies, notre site web sait qui vous êtes et vous propose les paramètres auxquels vous êtes habitué. Dans certains navigateurs, chaque cookie dispose de son propre fichier ; dans d'autres, comme Firefox, tous les cookies sont stockés dans un seul et même fichier.

Le schéma suivant illustre une interaction possible entre un navigateur web, tel que Chrome, et le serveur web. Le navigateur web demande l'accès à un site web et reçoit en retour un cookie du serveur, que le navigateur réutilise dès qu'une autre page est demandée.

Il existe à la fois des cookies propriétaires et des cookies tiers. Les cookies propriétaires sont créés directement par notre site, tandis que les cookies tiers sont créés par des sites web partenaires (par exemple, Google Analytics). Chaque cookie doit être évalué individuellement, car chacun d'entre eux stocke des données différentes. La durée de vie d'un cookie varie également de quelques minutes à quelques années. Les cookies ne sont pas des programmes logiciels et ne contiennent ni virus, ni chevaux de Troie, ni autres « logiciels malveillants ». Les cookies ne peuvent pas non plus accéder aux informations stockées sur votre ordinateur.

Voici à quoi peuvent ressembler, par exemple, les données des cookies :

Nom : _ga
Valeur :GA1.2.1326744211.152122077330-9
Finalité : identification des visiteurs du site web
Date d'expiration :au bout de 2 ans

Un navigateur devrait prendre en charge les tailles minimales suivantes :

• Au moins 4 096 octets par cookie
• Au moins 50 cookies par domaine
• Au moins 3 000 cookies au total

Quels sont les différents types de cookies ?

La nature précise des cookies que nous utilisons dépend des services utilisés et est précisée dans les sections suivantes de la politique de confidentialité. Nous souhaitons ici aborder brièvement les différents types de cookies HTTP.

On distingue 4 types de cookies :

Cookies indispensables
Ces cookiessont nécessaires pour garantir les fonctionnalités de base du site web. Ils sont par exemple indispensables lorsqu'un utilisateur ajoute un produit à son panier, navigue ensuite sur d'autres pages et ne passe à la caisse que plus tard. Grâce à ces cookies, le panier n'est pas effacé, même si l'utilisateur ferme la fenêtre de son navigateur.

Cookies fonctionnels
Ces cookiescollectent des informations sur le comportement des utilisateurs et indiquent si ceux-ci reçoivent d'éventuels messages d'erreur. Ils permettent également de mesurer le temps de chargement et le comportement du site web sur différents navigateurs.

Cookies fonctionnels
Ces cookies améliorent la convivialité du site. Ils permettent notamment d'enregistrer les lieux saisis, la taille des caractères ou les données saisies dans les formulaires.

Cookies publicitaires
Ces cookies sont également appelés « cookies de ciblage ». Ils servent à proposer à l'utilisateur des publicités personnalisées. Cela peut être très pratique, mais aussi très agaçant.

En règle générale, lors de votre première visite sur un site web, on vous demande quels types de cookies vous souhaitez autoriser. Et bien sûr, cette décision est également enregistrée dans un cookie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et que la documentation technique ne vous fait pas peur, nous vous recommandons de consulter https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la « Request for Comments » de l’Internet Engineering Task Force (IETF) intitulée « HTTP State Management Mechanism ».

Finalité du traitement par le biais des cookies

La finalité dépend en fin de compte du cookie concerné. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès de l'éditeur du logiciel qui installe le cookie.

Quelles sont les données traitées ?

Les cookies sont de petits outils qui remplissent de nombreuses fonctions différentes. Il n'est malheureusement pas possible de généraliser quant aux données stockées dans les cookies, mais nous vous informerons, dans le cadre de la présente politique de confidentialité, des données traitées ou stockées.

Durée de conservation des cookies

La durée de conservation dépend du cookie concerné et est précisée ci-dessous. Certains cookies sont supprimés au bout de moins d'une heure, tandis que d'autres peuvent rester stockés sur un ordinateur pendant plusieurs années.

Vous pouvez également influencer vous-même la durée de conservation. Vous pouvez à tout moment supprimer manuellement tous les cookies via votre navigateur (voir également ci-dessous « Droit d'opposition »). Par ailleurs, les cookies reposant sur un consentement sont supprimés au plus tard après la révocation de votre consentement, la licéité de leur conservation jusqu'à ce moment-là restant inchangée.

Droit d'opposition – comment puis-je supprimer les cookies ?

C'est à vous de décider si vous souhaitez utiliser des cookies et de quelle manière. Quel que soit le service ou le site web d'où proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de les supprimer, de les désactiver ou de n'en autoriser qu'une partie. Vous pouvez, par exemple, bloquer les cookies tiers tout en autorisant tous les autres.

Si vous souhaitez savoir quels cookies ont été enregistrés dans votre navigateur, ou si vous souhaitez modifier ou supprimer vos paramètres relatifs aux cookies, vous trouverez ces options dans les paramètres de votre navigateur :

Chrome : supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : gestion des cookies et des données de navigation avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour effacer les données que les sites web ont stockées sur votre ordinateur

Internet Explorer : suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : suppression et gestion des cookies

Si vous ne souhaitez en principe pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous avertisse systématiquement lorsqu’un cookie est sur le point d’être installé. Vous pouvez ainsi décider, pour chaque cookie, si vous souhaitez l’autoriser ou non. La procédure varie selon le navigateur. Le mieux est de rechercher le mode d’emploi sur Google en utilisant les termes « Supprimer les cookies Chrome » ou « Désactiver les cookies Chrome » si vous utilisez le navigateur Chrome.

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter <a href=“https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/“ rel=“noreferrer“ target=“_blank“>https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/</a>.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.

Base juridique

Les « directives sur les cookies » sont en vigueur depuis 2009. Elles stipulent que l'enregistrement de cookies nécessite votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Au sein des pays de l'UE, les réactions à ces directives restent toutefois très variées. En Autriche, cette directive a toutefois été transposée à l'article 96, paragraphe 3, de la loi sur les télécommunications (TKG). En Allemagne, les directives relatives aux cookies n'ont pas été transposées en droit national. La transposition de cette directive a plutôt été assurée, dans une large mesure, par l'article 15, paragraphe 3, de la loi sur les télémédias (TMG).

En ce qui concerne les cookies strictement nécessaires, même en l'absence de consentement, il existe des intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), qui sont, dans la plupart des cas, de nature économique. Nous souhaitons offrir aux visiteurs du site web une expérience utilisateur agréable et, pour cela, certains cookies sont souvent indispensables.

Dans la mesure où des cookies non strictement nécessaires sont utilisés, cela ne se fait qu'avec votre consentement. La base juridique est, à cet égard, l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Les sections suivantes vous fournissent des informations plus détaillées sur l'utilisation des cookies, dans la mesure où les logiciels utilisés recourent à des cookies.

Informations relatives à la candidature

Résumé des données relatives aux candidatures 👥 Personnes concernées : les utilisateurs qui postulent à un poste chez nous 🤝 Finalité : gestion d’une procédure de candidature 📓 Données traitées : nom, adresse, coordonnées, adresse e-mail, numéro de téléphone, justificatifs de qualifications (diplômes), éventuellement des données relevant de catégories particulières. 📅 Durée de conservation : en cas de candidature retenue, jusqu’à la fin du contrat de travail. Dans le cas contraire, les données sont supprimées à l’issue de la procédure de recrutement ou conservées pendant une certaine période avec votre consentement. ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f du RGPD), art. 6, al. 1, let. b du RGPD (contrat), art. 9, al. 2, let. a du RGPD (traitement de catégories particulières de données à caractère personnel)

Qu'est-ce que les données de candidature ?

Vous pouvez postuler à un poste au sein de notre entreprise par e-mail, via un formulaire en ligne ou à l'aide d'un outil de recrutement. Toutes les données que nous recevons et traitons de votre part dans le cadre d'une candidature font partie des données de candidature. Ce faisant, vous communiquez toujours des données à caractère personnel telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse et votre numéro de téléphone.

Pourquoi traitons-nous les données relatives aux candidatures ?

Nous traitons vos données afin de pouvoir mener à bien un processus de sélection rigoureux pour le poste à pourvoir. De plus, nous conservons volontiers votre dossier de candidature dans nos archives. En effet, il arrive souvent que, pour diverses raisons, une collaboration ne puisse aboutir pour le poste à pourvoir, mais que nous soyons impressionnés par votre profil et votre candidature et que nous puissions très bien imaginer une collaboration future avec vous. Si vous nous donnez votre accord, nous archivons votre dossier afin de pouvoir vous contacter facilement pour de futures missions au sein de notre entreprise.

Nous vous garantissons que nous traitons vos données avec le plus grand soin et que nous ne les traitons que dans le respect du cadre légal. Au sein même de notre entreprise, vos données ne sont transmises qu’aux personnes directement concernées par votre candidature. En bref : vos données sont en sécurité chez nous !

Quelles sont les données traitées ?

Si, par exemple, vous postulez chez nous par e-mail, nous recevons bien sûr, comme mentionné ci-dessus, des données à caractère personnel. Même l’adresse e-mail fait déjà partie des données à caractère personnel. Dans le cadre d’une procédure de candidature, seules les données pertinentes pour notre décision d’accueillir ou non votre candidature au sein de notre équipe sont toutefois traitées.

Les données traitées dépendent avant tout de l’offre d’emploi. Il s’agit toutefois le plus souvent du nom, de la date de naissance, des coordonnées et des justificatifs de qualifications. Si vous postulez via un formulaire en ligne, les données nous sont transmises sous forme cryptée. Si vous nous envoyez votre candidature par e-mail, ce cryptage n’est pas effectué. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au mode de transmission. Dès que les données se trouvent sur nos serveurs, nous sommes toutefois responsables du traitement conforme à la loi de vos données.

Au cours d'une procédure de candidature, outre les données mentionnées ci-dessus, des informations relatives à votre santé ou à votre origine ethnique peuvent également vous être demandées, afin que nous puissions, tout comme vous, exercer nos droits en matière de droit du travail, de sécurité sociale et de protection sociale, tout en respectant les obligations qui en découlent. Ces données relèvent des catégories particulières.

Voici une liste des données que nous pouvons être amenés à recevoir de votre part et à traiter :

• Nom
• Coordonnées
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Informations figurant dans la lettre de motivation et le CV
• Justificatifs de qualification (par exemple) : diplômes
• Données relevant de catégories particulières (par exemple, origine ethnique, données relatives à la santé, convictions religieuses)
• Données d'utilisation (sites web consultés, données d'accès, etc.)
• Métadonnées (adresse IP, informations sur l'appareil)

Pendant combien de temps les données sont-elles conservées ?

Lorsque nous vous recrutons au sein de notre entreprise, vos données sont traitées dans le cadre de la relation de travail et conservées chez nous au moins jusqu'à la fin de cette relation. Tous les documents de candidature sont ensuite versés dans votre dossier personnel.

Si nous ne vous proposons pas le poste, si vous refusez notre offre ou si vous retirez votre candidature, nous pouvons, sur la base d’un intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f du RGPD), conserver vos données jusqu’à 6 mois après la fin de la procédure de candidature. Passé ce délai, vos données électroniques ainsi que toutes les données issues des dossiers de candidature papier seront intégralement supprimées ou détruites. Nous conservons vos données notamment afin de pouvoir répondre à d'éventuelles demandes de précisions ou, en cas de litige, de pouvoir présenter des preuves relatives à votre candidature. Si un litige venait à se présenter et que nous avions encore besoin de ces données après l’expiration du délai de 6 mois, nous ne les supprimerons que lorsqu’il n’y aura plus de raison de les conserver. Dans la mesure où des obligations légales de conservation doivent être respectées, nous sommes en principe tenus de conserver les données pendant plus de 6 mois.

Par ailleurs, nous pouvons également conserver vos données plus longtemps si vous nous avez donné votre consentement spécifique à cet effet. C'est le cas, par exemple, lorsque nous envisageons une future collaboration avec vous. Il est alors utile de disposer de vos données archivées afin de pouvoir vous contacter facilement. Dans ce cas, vos données sont intégrées à notre vivier de candidats. Vous pouvez bien sûr révoquer à tout moment votre consentement à la conservation prolongée de vos données. En l'absence de révocation et si vous ne donnez pas de nouveau consentement, vos données seront supprimées au plus tard au bout de 2 ans.

Base juridique

Les bases juridiques du traitement de vos données sont l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (contrat ou mesures précontractuelles), l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes) et l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD (traitement de catégories particulières de données à caractère personnel).

Si nous vous enregistrons dans notre outil de recrutement, cela se fait sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Nous attirons votre attention sur le fait que votre inscription à notre vivier de candidats est facultative, qu’elle n’a aucune incidence sur le processus de candidature et que vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. La licéité du traitement jusqu’au moment du retrait reste inchangée.

En cas de protection d'intérêts vitaux, le traitement des données s'effectue conformément à l'article 9, paragraphe 2, point c), du RGPD. Aux fins des soins de santé, de la médecine du travail, du diagnostic médical, de la prise en charge ou du traitement dans le domaine de la santé ou du social, ou encore de la gestion de systèmes et de services dans le domaine de la santé ou du social, le traitement des données à caractère personnel s’effectue conformément à l’article 9, paragraphe 2, point h), du RGPD. Si vous communiquez volontairement des données relevant de catégories particulières, le traitement s'effectue sur la base de l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD.

Données clients

Résumé des données clients 👥 Personnes concernées : clients ou partenaires commerciaux et contractuels 🤝 Finalité : fourniture des prestations convenues dans le cadre d'un contrat ou d'une relation pré-contractuelle, y compris les communications associées 📓 Données traitées : nom, adresse, coordonnées, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (telles que les factures et les coordonnées bancaires), données contractuelles (telles que la durée et l'objet du contrat), adresse IP, données de commande 📅 Durée de conservation : les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de nos objectifs commerciaux et qu’il n’existe aucune obligation légale de conservation. ⚖️ Bases juridiques : intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f du RGPD), contrat (art. 6, al. 1, let. b du RGPD)

Qu'entend-on par « données clients » ?

Afin de pouvoir proposer nos services ou nos prestations contractuelles, nous traitons également les données de nos clients et partenaires commerciaux. Ces données comprennent toujours des données à caractère personnel. On entend par « données clients » toutes les informations traitées dans le cadre d’une collaboration contractuelle ou précontractuelle afin de pouvoir fournir les prestations proposées. Les données clients désignent donc l’ensemble des informations que nous collectons et traitons au sujet de nos clients.

Pourquoi traitons-nous les données de nos clients ?

Nous collectons et traitons les données de nos clients pour de nombreuses raisons. La principale est que nous avons tout simplement besoin de différentes données pour fournir nos services. Parfois, votre adresse e-mail suffit, mais lorsque vous achetez un produit ou un service, par exemple, nous avons également besoin de données telles que votre nom, votre adresse, vos coordonnées bancaires ou les informations relatives à votre contrat. Nous utilisons ensuite ces données pour optimiser nos activités de marketing et de vente, afin d’améliorer globalement le service que nous offrons à nos clients. Notre service client, qui nous tient toujours particulièrement à cœur, constitue un autre aspect important. Nous souhaitons que vous puissiez nous contacter à tout moment si vous avez des questions concernant nos offres, et pour cela, nous avons au minimum besoin de votre adresse e-mail.

Quelles sont les données traitées ?

À ce stade, nous ne pouvons indiquer quelles données sont exactement enregistrées qu’à titre indicatif, par catégories. Cela dépend en effet toujours des services que vous nous demandez. Dans certains cas, vous nous communiquez simplement votre adresse e-mail afin que nous puissions, par exemple, vous contacter ou répondre à vos questions. Dans d’autres cas, vous achetez un produit ou un service chez nous et, pour cela, nous avons besoin de bien plus d’informations, telles que vos coordonnées, vos données de paiement et les informations relatives au contrat.

Voici une liste des données que nous pouvons être amenés à recevoir de votre part et à traiter :

• Nom
• Coordonnées
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Données de paiement (factures, coordonnées bancaires, historique des paiements, etc.)
• Données du contrat (durée, objet)
• Données d'utilisation (sites web consultés, données d'accès, etc.)
• Métadonnées (adresse IP, informations sur l'appareil)

Pendant combien de temps les données sont-elles conservées ?

Dès que nous n'avons plus besoin des données client pour remplir nos obligations contractuelles et atteindre nos objectifs, et que ces données ne sont pas non plus nécessaires pour d'éventuelles obligations en matière de garantie et de responsabilité, nous supprimons les données client concernées. C'est par exemple le cas lorsqu'un contrat commercial prend fin. Le délai de prescription est alors généralement de 3 ans, bien que des délais plus longs soient possibles dans certains cas particuliers. Nous respectons bien entendu les obligations légales en matière de conservation des données. Vos données client ne seront en aucun cas transmises à des tiers si vous n’avez pas donné votre consentement explicite à cet effet.

Base juridique

Les bases juridiques du traitement de vos données sont l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (contrat ou mesures précontractuelles), l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes) et, dans certains cas particuliers (par exemple, dans le cadre de prestations médicales), l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD (traitement de catégories particulières de données à caractère personnel).

En cas de protection d'intérêts vitaux, le traitement des données s'effectue conformément à l'article 9, paragraphe 2, point c), du RGPD. Aux fins des soins de santé, de la médecine du travail, du diagnostic médical, de la prise en charge ou du traitement dans le domaine de la santé ou du social, ou encore de la gestion de systèmes et de services dans le domaine de la santé ou du social, le traitement des données à caractère personnel s’effectue conformément à l’article 9, paragraphe 2, point h), du RGPD. Si vous communiquez volontairement des données relevant de catégories particulières, le traitement s'effectue sur la base de l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD.

Inscription

Résumé de l'inscription 👥 Personnes concernées : toutes les personnes qui s'inscrivent, créent un compte, se connectent et utilisent ce compte. 📓 Données traitées : adresse e-mail, nom, mot de passe et autres données collectées lors de l'inscription, de la connexion et de l'utilisation du compte. 🤝 Finalité : mise à disposition de nos services. Communication avec les clients dans le cadre des services. 📅 Durée de conservation :tant que le compte d’entreprise associé aux textes existe, puis généralement 3 ans. ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. b du RGPD (contrat), art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, il peut arriver que des données à caractère personnel soient traitées, dans la mesure où vous saisissez des données à caractère personnel ou que des données telles que l’adresse IP sont collectées dans le cadre du traitement. Vous trouverez ci-dessous des explications sur ce que nous entendons par le terme « données à caractère personnel », qui peut paraître assez abscons.

Veuillez ne saisir que les données dont nous avons besoin pour l'inscription et pour lesquelles vous disposez de l'autorisation d'un tiers, si vous effectuez l'inscription au nom de ce dernier. Dans la mesure du possible, utilisez un mot de passe sécurisé que vous n'utilisez nulle part ailleurs, ainsi qu'une adresse e-mail que vous consultez régulièrement.

Nous vous informons ci-dessous sur les modalités précises du traitement des données, car nous tenons à ce que vous vous sentiez à l'aise chez nous !

Qu'est-ce qu'un enregistrement ?

Lors de votre inscription, nous recueillons certaines de vos données, ce qui vous permet par la suite de vous connecter facilement en ligne et d'utiliser votre compte chez nous. Avoir un compte chez nous présente l'avantage de vous éviter d'avoir à tout saisir à chaque fois. Cela vous fait gagner du temps, vous épargne des efforts et permet, au final, d'éviter des erreurs dans la prestation de nos services.

Pourquoi traitons-nous des données à caractère personnel ?

En bref, nous traitons des données à caractère personnel afin de permettre la création et l'utilisation d'un compte chez nous.
Si nous ne le faisions pas, vous devriez saisir toutes vos données à chaque fois, attendre notre validation, puis tout saisir à nouveau. Ni nous, ni nos très nombreux clients n’apprécierions cela. Et vous, qu’en penseriez-vous ?

Quelles sont les données traitées ?

Toutes les données que vous avez fournies lors de votre inscription, que vous saisissez lors de votre connexion ou que vous saisissez dans le cadre de la gestion de vos données dans votre compte.

Lors de l'inscription, nous traitons les types de données suivants : 

• Prénom
• Nom de famille
• Adresse e-mail
• Nom de l'entreprise
• Rue + numéro
• Lieu de résidence
• code postal
• Pays

Lors de votre inscription, nous traitons les données que vous saisissez lors de l'inscription, telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ainsi que les données collectées en arrière-plan, telles que les informations relatives à votre appareil et les adresses IP.

Dans le cadre de l'utilisation de votre compte, nous traitons les données que vous saisissez lors de cette utilisation et celles qui sont générées dans le cadre de l'utilisation de nos services.

Durée de conservation

Nous conservons les données saisies au moins tant que le compte associé à ces données existe chez nous et est utilisé, tant que des obligations contractuelles subsistent entre nous et, en cas de résiliation du contrat, jusqu’à ce que les droits qui en découlent soient prescrits. En outre, nous conservons vos données aussi longtemps et dans la mesure où nous sommes soumis à des obligations légales de conservation. Par la suite, nous conservons les pièces comptables relatives au contrat (factures, actes contractuels, relevés de compte, etc.) ainsi que tout autre document commercial pertinent pendant la durée prévue par la loi (généralement plusieurs années).

Droit d'opposition

Vous vous êtes inscrit, vous avez saisi des données et vous souhaitez révoquer votre consentement au traitement de celles-ci ? Pas de problème. Comme vous pouvez le lire ci-dessus, conformément au Règlement général sur la protection des données, vos droits s’appliquent également pendant et après votre inscription, votre connexion ou la création d’un compte chez nous. Contactez le délégué à la protection des données mentionné ci-dessus pour faire valoir vos droits. Si vous disposez déjà d’un compte chez nous, vous pouvez très facilement consulter ou gérer vos données et vos textes depuis votre compte.

Base juridique

En effectuant la procédure d'inscription, vous nous contactez dans le cadre d'une relation précontractuelle en vue de conclure un contrat d'utilisation de notre plateforme (même si cela n'entraîne pas automatiquement une obligation de paiement). Vousconsacrez du temps à la saisie de données et à votre inscription, et nous vous proposons nos services une fois que vous êtes connecté à notre système, ainsi que l'accès à votre compte client. De plus, nous remplissons nos obligations contractuelles. Enfin, nous devons tenir les utilisateurs enregistrés informés par e-mail en cas de changements importants. L’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (mise en œuvre de mesures précontractuelles, exécution d’un contrat) s’applique donc ici.

Le cas échéant, nous sollicitons également votre consentement, par exemple lorsque vous fournissez volontairement davantage de données que celles strictement nécessaires ou lorsque vous nous autorisez à vous envoyer des publicités. L’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) s’applique donc.

Nous avons par ailleurs un intérêt légitime à savoir à qui nous avons affaire afin de pouvoir prendre contact dans certains cas. De plus, nous devons savoir qui utilise nos services et si ceux-ci sont utilisés conformément à nos conditions d'utilisation ; l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes) s'applique donc.

Remarque : les sections suivantes doivent être cochées par les utilisateurs (selon les besoins) :

Inscription sous son vrai nom

Étant donné que, dans le cadre de nos activités commerciales, nous devons savoir à qui nous avons affaire, l'inscription n'est possible qu'avec votre vrai nom (nom réel) et non avec des pseudonymes.

Inscription sous un pseudonyme

Lors de l'inscription, vous pouvez utiliser des pseudonymes ; vous n'êtes donc pas obligé de vous inscrire sous votre vrai nom. Cela garantit que nous ne pouvons pas traiter votre nom. 

Enregistrement de l'adresse IP

Lors de l'inscription, de la connexion et de l'utilisation du compte, nous enregistrons en arrière-plan l'adresse IP pour des raisons de sécurité, afin de pouvoir vérifier que l'utilisation est conforme à la loi.

Profil public

Les profils des utilisateurs sont accessibles au public, c'est-à-dire qu'il est possible de consulter certaines parties du profil sur Internet sans avoir à saisir de nom d'utilisateur ni de mot de passe.

Authentification à deux facteurs (2FA)

L'authentification à deux facteurs (2FA) offre une sécurité supplémentaire lors de la connexion, car elle empêche, par exemple, de se connecter sans smartphone. Cette mesure technique visant à sécuriser votre compte vous protège donc contre la perte de données ou les accès non autorisés, même si votre nom d'utilisateur et votre mot de passe étaient connus. Vous découvrirez quelle méthode 2FA est utilisée lors de votre inscription, de votre connexion et dans votre compte lui-même.

Introduction à l'hébergement web

Résumé de l'hébergement web 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Finalité : hébergement professionnel du site web et garantie de son bon fonctionnement 📓 Données traitées : adresse IP, date et heure de la visite du site web, navigateur utilisé et autres données. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fournisseur d'hébergement web concerné. 📅 Durée de conservation : variable selon le fournisseur, mais généralement de 2 semaines ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce que l'hébergement web ?

Lorsque vous consultez des sites web aujourd’hui, certaines informations – y compris des données à caractère personnel – sont automatiquement générées et enregistrées, y compris sur ce site. Ces données doivent être traitées avec la plus grande parcimonie possible et uniquement pour des motifs justifiés. Par « site web », nous entendons d’ailleurs l’ensemble des pages web d’un domaine, c’est-à-dire tout, de la page d’accueil (homepage) jusqu’à la toute dernière sous-page (comme celle-ci). Par « domaine », nous entendons par exemple exemple.fr ou exemple-type.com.

Si vous souhaitez consulter un site web sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone, vous utilisez pour cela un programme appelé « navigateur web ». Vous connaissez sans doute déjà certains navigateurs web : Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari. On les appelle simplement « navigateurs » ou « navigateurs web ».

Pour afficher un site web, le navigateur doit se connecter à un autre ordinateur sur lequel est stocké le code du site : le serveur web. L'exploitation d'un serveur web est une tâche complexe et fastidieuse, c'est pourquoi elle est généralement confiée à des prestataires professionnels, appelés hébergeurs. Ceux-ci proposent des services d'hébergement web et garantissent ainsi un stockage fiable et sans erreur des données des sites web. Tout un tas de termes techniques, mais ne vous découragez pas, ça ne fait que s'améliorer !

Lors de la connexion du navigateur sur votre ordinateur (ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette ou smartphone) et pendant le transfert de données vers et depuis le serveur web, des données à caractère personnel peuvent être traitées. D'une part, votre ordinateur enregistre des données ; d'autre part, le serveur web doit également stocker des données pendant un certain temps afin de garantir un fonctionnement correct.

Une image vaut mieux que mille mots : c'est pourquoi le graphique ci-dessous illustre l'interaction entre le navigateur, Internet et l'hébergeur.

Pourquoi traitons-nous des données à caractère personnel ?

Les finalités du traitement des données sont les suivantes :

1. Hébergement professionnel du site web et sécurisation de son fonctionnement
2. afin de garantir la sécurité opérationnelle et informatique
3. Analyse anonyme des habitudes de navigation afin d'améliorer notre offre et, le cas échéant, à des fins de poursuites pénales ou de recouvrement de créances

Quelles sont les données traitées ?

Même pendant que vous consultez notre site web en ce moment même, notre serveur web – c'est-à-dire l'ordinateur sur lequel ce site est hébergé – enregistre généralement automatiquement des données telles que

• l'adresse Internet complète (URL) de la page Web consultée
• Navigateur et version du navigateur (par exemple, Chrome 87)
• le système d'exploitation utilisé (par exemple, Windows 10)
• l'adresse (URL) de la page consultée précédemment (URL de référence) (par exemple : https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
• le nom d'hôte et l'adresse IP de l'appareil à partir duquel l'accès a lieu (par exemple, COMPUTERNAME et 194.23.43.121)
• Date et heure
• dans des fichiers, appelés « fichiers journaux du serveur web »

Pendant combien de temps les données sont-elles conservées ?

En règle générale, les données susmentionnées sont conservées pendant deux semaines, puis automatiquement supprimées. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers, mais ne pouvons exclure qu'elles soient consultées par les autorités en cas de comportement illicite.

En résumé : votre visite est enregistrée par notre hébergeur (l'entreprise qui héberge notre site web sur des ordinateurs spécialisés, appelés « serveurs »), mais nous ne transmettons pas vos données sans votre consentement !

Base juridique

La licéité du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'hébergement web découle de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (protection des intérêts légitimes), car le recours à un service d'hébergement professionnel auprès d'un fournisseur est nécessaire pour présenter l'entreprise sur Internet de manière sécurisée et conviviale, et pour pouvoir, le cas échéant, poursuivre les auteurs d'attaques et répondre aux réclamations qui en découlent.

En règle générale, un contrat de sous-traitance est conclu entre nous et le prestataire d'hébergement, conformément à l'article 28 et suivants du RGPD, qui garantit le respect de la protection des données et assure la sécurité des données.

Politique de confidentialité de Hetzner

Pour notre site web, nous faisons appel à Hetzner, qui est notamment un hébergeur web. Le prestataire de services est la société allemande Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne.

Pour en savoir plus sur les données traitées dans le cadre de l'utilisation de Hetzner, veuillez consulter la politique de confidentialité disponible sur https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy.

Contrat de sous-traitance (AVV) Hetzner

Conformément à l'article 28 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Hetzner. Pour savoir en quoi consiste exactement un contrat de sous-traitance et, surtout, ce qu'il doit contenir, vous pouvez consulter notre rubrique générale « Contrat de sous-traitance ».

Ce contrat est requis par la loi, car Hetzner traite des données à caractère personnel pour notre compte. Il précise que Hetzner n'est autorisé à traiter les données qu'il reçoit de notre part que conformément à nos instructions et qu'il doit respecter le RGPD. Vous trouverez le lien vers le contrat de sous-traitance (AVV) à l'adresse https://docs.hetzner.com/de/general/general-terms-and-conditions/data-privacy-faq/.

Introduction à l'analyse Web

Résumé de la politique de confidentialité relative à l'analyse Web 👥 Personnes concernées : les visiteurs du site Web 🤝 Finalité : analyse des informations relatives aux visiteurs afin d'optimiser l'offre en ligne. 📓 Données traitées : statistiques d'accès comprenant des données telles que la localisation des accès, les caractéristiques des appareils, la durée et l'heure des accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la documentation de l’outil d’analyse Web utilisé. 📅 Durée de conservation : en fonction de l’outil d’analyse Web utilisé ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce que l'analyse Web ?

Nous utilisons sur notre site web un logiciel permettant d'analyser le comportement des visiteurs, appelé « web analytics » ou « analyse web ». Ce logiciel collecte des données que le fournisseur de l'outil d'analyse (également appelé « outil de suivi ») stocke, gère et traite. Ces données permettent de réaliser des analyses du comportement des utilisateurs sur notre site web, qui sont ensuite mises à notre disposition en tant qu'exploitants du site. De plus, la plupart des outils proposent différentes possibilités de test. Nous pouvons ainsi tester, par exemple, quelles offres ou quels contenus sont les plus appréciés par nos visiteurs. Pour cela, nous vous présentons deux offres différentes pendant une période limitée. À l’issue du test (appelé « test A/B »), nous savons quel produit ou quel contenu intéresse le plus les visiteurs de notre site web. Dans le cadre de ces procédures de test, ainsi que d’autres procédures d’analyse, des profils d’utilisateurs peuvent également être créés et les données enregistrées dans des cookies.

Pourquoi utilisons-nous l'analyse web ?

Avec notre site web, nous poursuivons un objectif clair : nous voulons proposer à notre secteur la meilleure offre en ligne du marché. Pour atteindre cet objectif, nous souhaitons d’une part proposer l’offre la plus complète et la plus intéressante, et d’autre part veiller à ce que vous vous sentiez parfaitement à l’aise sur notre site. Grâce à des outils d'analyse Web, nous pouvons étudier de plus près le comportement des visiteurs de notre site, puis améliorer notre offre en conséquence, tant pour vous que pour nous. Nous pouvons ainsi, par exemple, déterminer l'âge moyen de nos visiteurs, d'où ils viennent, à quel moment notre site est le plus fréquenté ou quels contenus ou produits sont particulièrement appréciés. Toutes ces informations nous aident à optimiser le site et à l'adapter au mieux à vos besoins, à vos centres d'intérêt et à vos attentes.

Quelles sont les données traitées ?

Les données enregistrées dépendent bien sûr des outils d'analyse utilisés. Mais en règle générale, sont par exemple enregistrés les contenus que vous consultez sur notre site web, les boutons ou liens sur lesquels vous cliquez, le moment où vous accédez à une page, le navigateur que vous utilisez, l’appareil (PC, tablette, smartphone, etc.) avec lequel vous visitez le site web ou le système informatique que vous utilisez. Si vous avez accepté que des données de localisation soient également collectées, celles-ci peuvent également être traitées par le fournisseur de l’outil d’analyse web.

De plus, votre adresse IP est également enregistrée. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les adresses IP constituent des données à caractère personnel. Votre adresse IP est toutefois généralement enregistrée sous forme pseudonymisée (c'est-à-dire sous une forme anonymisée et abrégée). Dans le cadre des tests, de l'analyse Web et de l'optimisation du site, aucune donnée directe, telle que votre nom, votre âge, votre adresse ou votre adresse e-mail, n'est en principe enregistrée. Toutes ces données, dans la mesure où elles sont collectées, sont stockées sous forme pseudonymisée. Vous ne pouvez donc pas être identifié en tant que personne.

L'exemple suivant illustre schématiquement le fonctionnement de Google Analytics, à titre d'exemple de suivi Web côté client à l'aide de code JavaScript.

La durée de conservation des données dépend toujours du fournisseur. Certains cookies ne conservent les données que pendant quelques minutes ou jusqu'à ce que vous quittiez le site web, tandis que d'autres peuvent les conserver pendant plusieurs années.

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée de traitement des données, dans la mesure où nous disposons d'informations supplémentaires à ce sujet. De manière générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Lorsque la loi l'exige, comme c'est le cas par exemple pour la comptabilité, cette durée de conservation peut être prolongée.

Droit d'opposition

Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l'utilisation de cookies ou de services tiers. Pour ce faire, vous pouvez utiliser soit notre outil de gestion des cookies, soit d'autres fonctions de désactivation. Vous pouvez par exemple empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Base juridique

L'utilisation de l'analyse Web nécessite votre consentement, que nous avons obtenu via notre fenêtre contextuelle relative aux cookies. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, telles qu'elles peuvent être collectées par les outils d'analyse Web.

Outre le consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web afin d’améliorer notre offre sur les plans technique et économique. Grâce à l’analyse web, nous détectons les erreurs du site, identifions les attaques et améliorons la rentabilité. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons toutefois ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Les outils d'analyse Web utilisant des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre politique générale de confidentialité relative aux cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité des différents outils.

Vous trouverez des informations sur les outils spécifiques d'analyse Web, le cas échéant, dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité relative au pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook sur notre site web. Pour cela, nous avons intégré un code à notre site web. Le pixel Facebook est un extrait de code JavaScript qui charge un ensemble de fonctions permettant à Facebook de suivre vos actions en tant qu’utilisateur, à condition que vous soyez arrivé sur notre site web via des publicités Facebook. Par exemple, lorsque vous achetez un produit sur notre site web, le pixel Facebook est activé et enregistre vos actions sur notre site web dans un ou plusieurs cookies. Ces cookies permettent à Facebook de recouper vos données d'utilisateur (données client telles que l'adresse IP, l'identifiant utilisateur) avec les données de votre compte Facebook. Facebook supprime ensuite ces données. Les données collectées sont anonymes et inaccessibles pour nous ; elles ne sont utilisées que dans le cadre de la diffusion de publicités. Si vous êtes vous-même utilisateur de Facebook et que vous êtes connecté, la visite de notre site web est automatiquement associée à votre compte utilisateur Facebook.

Nous souhaitons présenter nos services et nos produits uniquement aux personnes qui s'y intéressent réellement. Grâce au pixel Facebook, nos campagnes publicitaires peuvent être mieux adaptées à vos souhaits et à vos centres d'intérêt. Ainsi, les utilisateurs de Facebook (à condition qu'ils aient autorisé la publicité personnalisée) voient s'afficher des publicités ciblées. De plus, Facebook utilise les données collectées à des fins d'analyse et pour ses propres publicités.

Nous vous présentons ci-dessous les cookies qui ont été installés suite à l'intégration du pixel Facebook sur une page de test. Veuillez noter qu'il ne s'agit que d'exemples de cookies. Différents cookies sont installés en fonction de vos interactions sur notre site web.

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Objectif : ce cookie est utilisé par Facebook pour afficher des publicités.
Date d'expiration : au bout de 3 mois

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Finalité : ce cookie enregistre l'adresse e-mail de l'utilisateur, à condition que celui-ci l'ait communiquée sur le site web.
Date d'expiration : au bout de 12 mois

Remarque : lescookies mentionnés ci-dessus sont liés au comportement individuel de l'utilisateur. En ce qui concerne plus particulièrement l'utilisation des cookies, on ne peut jamais exclure la possibilité de changements de la part de Facebook.

Si vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez modifier vous-même vos paramètres publicitaires à l'adresse https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/.Si vous n'êtes pas utilisateur de Facebook, vous pouvez en principe gérer vos publicités en ligne basées sur votre utilisation sur https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. Vous y avez la possibilité de désactiver ou d'activer certains fournisseurs.

Facebook traite vos données notamment aux États-Unis. Facebook, ou plus précisément Meta Platforms, participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui régit le transfert correct et sécurisé des données à caractère personnel des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Par ailleurs, Facebook utilise ce que l'on appelle des « clauses contractuelles types » (= art. 46, al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent les normes européennes en matière de protection des données, même lorsqu’elles sont transférées vers des pays tiers (tels que les États-Unis) et y sont stockées. Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis et aux clauses contractuelles types, Facebook s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données concernées, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses s’appuient sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Facebook, qui renvoient aux clauses contractuelles types, sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection des données chez Facebook, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de l'entreprise sur https://www.facebook.com/privacy/policy.

Politique de confidentialité de Matomo

Nous utilisons Matomo, un logiciel d'analyse de sites web, sur notre site. Le prestataire de ce service est la société néo-zélandaise InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, Nouvelle-Zélande.

Pour en savoir plus sur les données traitées dans le cadre de l'utilisation de Matomo, veuillez consulter la politique de confidentialité disponible sur https://matomo.org/privacy-policy/. Vous pouvez adresser vos questions relatives à la protection des données par e-mail à privacy@matomo.org.

Politique de confidentialité de Matomo On-Premise

Nous utilisons sur notre site web l'outil d'analyse Matomo On-Premise, respectueux de la vie privée. Dans la version On-Premise, Matomo est installé sur notre propre serveur. Nous agissons ainsi en tant qu'exploitant du logiciel et les données que nous pourrions collecter auprès de vous sont stockées directement chez nous. Le traitement des données reste ainsi entièrement sous notre contrôle. Le prestataire de services est la société néo-zélandaise InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, Nouvelle-Zélande.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données par Matomo On-Premise, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous recommandons également de consulter la politique de confidentialité de Matomo sur https://matomo.org/privacy-policy/.

Matomo sur site (sans cookies)

De nombreux outils d'analyse web ont pour habitude de collecter et de traiter, à l'aide de « cookies », une grande quantité de données à caractère personnel à des fins d'analyse et de marketing. Les cookies sont de petits fichiers texte généralement stockés dans votre navigateur et pouvant contenir des données à caractère personnel. Nous souhaitons respecter et protéger au mieux votre vie privée. C'est pourquoi nous avons choisi de suivre une autre voie et d'utiliser Matomo On-Premise sans aucun cookie. Matomo nous permet certes d'effectuer diverses mesures et analyses Web, mais aucune de vos données à caractère personnel n'est stockée dans des cookies. Matomo On-Premise sans cookies compte parmi les services d'analyse Web les plus respectueux de la vie privée disponibles sur le marché.

 

 

Introduction au marketing par e-mail

Résumé sur le marketing par e-mail 👥 Personnes concernées : abonnés à la newsletter 🤝 Finalité : publicité directe par e-mail, notification d’événements importants pour le système 📓 Données traitées : données saisies lors de l’inscription, mais au minimum l’adresse e-mail. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la documentation de l’outil de marketing par e-mail utilisé. 📅 Durée de conservation : durée de validité de l’abonnement ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Afin de vous tenir informé en permanence, nous recourons également au marketing par e-mail. Dans ce cadre, si vous avez accepté de recevoir nos e-mails ou notre newsletter, certaines de vos données sont également traitées et enregistrées. Le marketing par e-mail est un volet du marketing en ligne. Il consiste à envoyer par e-mail des actualités ou des informations générales sur une entreprise, ses produits ou ses services à un groupe spécifique de personnes intéressées.

Si vous souhaitez vous abonner à nos communications marketing par e-mail (généralement sous forme de newsletter), il vous suffit en règle générale de vous inscrire en indiquant votre adresse e-mail. Pour cela, il vous suffit de remplir un formulaire en ligne et de le valider. Il peut toutefois arriver que nous vous demandions également votre civilité et votre nom, afin de pouvoir vous adresser des messages personnalisés.

En principe, l'inscription aux newsletters s'effectue selon la procédure dite du « double opt-in ». Après vous être inscrit à notre newsletter sur notre site web, vous recevez un e-mail vous invitant à confirmer votre inscription. Cela permet de s'assurer que l'adresse e-mail vous appartient bien et que personne ne s'est inscrit avec une adresse e-mail qui ne vous appartient pas. Nous, ou l'outil de notification que nous utilisons, enregistrons chaque inscription. Cela est nécessaire pour pouvoir prouver que la procédure d'inscription s'est déroulée conformément à la loi. En règle générale, l'heure de l'inscription, l'heure de la confirmation d'inscription et votre adresse IP sont enregistrées. De plus, toute modification que vous apportez à vos données enregistrées est également consignée.

Pourquoi avons-nous recours au marketing par e-mail ?

Nous souhaitons bien sûr rester en contact avec vous et vous communiquer en permanence les actualités les plus importantes concernant notre entreprise. Pour cela, nous utilisons notamment le marketing par e-mail – souvent simplement appelé « newsletter » – qui constitue un élément essentiel de notre stratégie de marketing en ligne. Sous réserve que vous y consentiez ou que la loi l’autorise, nous vous enverrons des newsletters, des e-mails système ou d’autres notifications par e-mail. Lorsque nous utilisons le terme « newsletter » dans le texte ci-dessous, nous faisons principalement référence à des e-mails envoyés régulièrement. Bien entendu, nous ne souhaitons en aucun cas vous importuner avec nos newsletters. C’est pourquoi nous nous efforçons réellement de ne proposer que des contenus pertinents et intéressants. Vous en apprendrez ainsi davantage sur notre entreprise, nos prestations ou nos produits. Comme nous améliorons constamment nos offres, notre newsletter vous tiendra également informé dès qu’il y a des nouveautés ou que nous proposons des promotions spéciales et avantageuses. Si nous faisons appel à un prestataire proposant un outil d’envoi professionnel pour notre marketing par e-mail, c’est afin de pouvoir vous proposer des newsletters rapides et sécurisées. L’objectif de notre marketing par e-mail est essentiellement de vous informer des nouvelles offres et de nous rapprocher de nos objectifs commerciaux.

Quelles sont les données traitées ?

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter via notre site web, vous confirmez par e-mail votre inscription à une liste de diffusion. Outre votre adresse IP et votre adresse e-mail, votre civilité, votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone peuvent également être enregistrés. Toutefois, cela n’est possible que si vous consentez à cet enregistrement de données. Les données identifiées comme telles sont nécessaires pour vous permettre de bénéficier du service proposé. La fourniture de ces informations est facultative, mais si vous ne les fournissez pas, vous ne pourrez pas utiliser le service. De plus, des informations concernant votre appareil ou vos contenus préférés sur notre site web peuvent également être enregistrées. Pour en savoir plus sur l'enregistrement des données lorsque vous visitez un site web, consultez la section « Enregistrement automatique des données ». Nous conservons une trace de votre déclaration de consentement afin de pouvoir à tout moment prouver qu'elle est conforme à notre législation.

Durée du traitement des données

Si vous vous désabonnez de notre liste de diffusion (e-mails/newsletters), nous sommes autorisés à conserver votre adresse e-mail pendant une durée maximale de trois ans, sur la base de nos intérêts légitimes, afin de pouvoir encore prouver que vous aviez donné votre consentement à l'époque. Nous ne pouvons traiter ces données que si nous devons nous défendre contre d'éventuelles réclamations.

Toutefois, si vous confirmez nous avoir donné votre consentement pour l'inscription à la newsletter, vous pouvez à tout moment déposer une demande de suppression individuelle. Si vous vous opposez définitivement à ce consentement, nous nous réservons le droit d'enregistrer votre adresse e-mail dans une liste noire. Tant que vous serez abonné(e) volontairement à notre newsletter, nous conserverons bien sûr votre adresse e-mail.

Droit d'opposition

Vous avez à tout moment la possibilité de vous désabonner de la newsletter. Pour cela, il vous suffit de retirer votre consentement à l'abonnement à la newsletter. Cela ne prend généralement que quelques secondes, soit un ou deux clics. La plupart du temps, vous trouverez un lien permettant de vous désabonner de la newsletter directement à la fin de chaque e-mail. Si vous ne trouvez vraiment pas ce lien dans la newsletter, veuillez nous contacter par e-mail et nous résilierons immédiatement votre abonnement à la newsletter.

Base juridique

L'envoi de notre newsletter repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Cela signifie que nous ne pouvons vous envoyer une newsletter que si vous vous y êtes préalablement inscrit de manière active. Le cas échéant, nous pouvons également vous envoyer des messages publicitaires, à condition que vous soyez devenu client et que vous ne vous soyez pas opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins de prospection directe.

Vous trouverez dans les sections suivantes des informations sur les services spécifiques de marketing par e-mail et sur la manière dont ceux-ci traitent les données à caractère personnel, dans la mesure où ces informations sont disponibles.

Conseil de Klick : Politique de confidentialité

Nous utilisons sur notre site web Klick-Tipp, un service d’automatisation du marketing. Le prestataire de ce service est la société britannique Klick-Tipp Limited, sise au 15 Cambridge Court, 210 Sheperd’s Bush Road, Londres W67NJ, Royaume-Uni. Pour en savoir plus sur les données traitées lors de l'utilisation de Klick-Tipp, veuillez consulter la politique de confidentialité disponible sur https://www.klicktipp.com/datenschutzerklarung/.

Introduction aux réseaux sociaux

Résumé de la politique de confidentialité relative aux réseaux sociaux 👥 Personnes concernées : les visiteurs du site web 🤝 Finalité : présentation et optimisation de nos services, prise de contact avec les visiteurs, les personnes intéressées, etc., publicité 📓 Données traitées : données telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les coordonnées, les données relatives au comportement des utilisateurs, les informations concernant votre appareil et votre adresse IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet sur la page de l'outil de réseau social concerné. 📅 Durée de conservation : en fonction des plateformes de réseaux sociaux utilisées ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce que les réseaux sociaux ?

Outre notre site web, nous sommes également présents sur diverses plateformes de réseaux sociaux. Dans ce cadre, des données d'utilisateurs peuvent être traitées afin de nous permettre de cibler, via les réseaux sociaux, les utilisateurs qui s'intéressent à nous. Par ailleurs, certains éléments d’une plateforme de réseaux sociaux peuvent également être intégrés directement à notre site web. C’est notamment le cas lorsque vous cliquez sur un « bouton social » sur notre site web et que vous êtes redirigé directement vers notre page sur les réseaux sociaux. On désigne par « réseaux sociaux » les sites web et les applications qui permettent aux membres inscrits de produire du contenu, d’échanger des informations de manière ouverte ou au sein de groupes spécifiques, et de se mettre en relation avec d’autres membres.

Pourquoi utilisons-nous les réseaux sociaux ?

Depuis des années, les réseaux sociaux sont le lieu où les gens communiquent et entrent en contact en ligne. Grâce à notre présence sur les réseaux sociaux, nous pouvons faire découvrir nos produits et services à des clients potentiels. Les éléments liés aux réseaux sociaux intégrés à notre site web vous permettent d'accéder rapidement et facilement à nos contenus sur les réseaux sociaux.

Les données enregistrées et traitées dans le cadre de votre utilisation d'un réseau social ont pour objectif premier de permettre la réalisation d'analyses Web. Ces analyses visent à élaborer des stratégies de marketing et de publicité plus précises et personnalisées. En fonction de votre comportement sur une plateforme de réseau social, les données analysées permettent de tirer des conclusions pertinentes sur vos centres d’intérêt et de créer ce que l’on appelle des profils d’utilisateurs. Les plateformes peuvent ainsi vous proposer des publicités sur mesure. Le plus souvent, des cookies sont installés dans votre navigateur à cette fin, afin d’enregistrer des données relatives à votre comportement d’utilisation.

En règle générale, nous partons du principe que nous restons responsables au titre de la protection des données, même lorsque nous utilisons les services d’une plateforme de réseaux sociaux. La Cour de justice de l’Union européenne a toutefois statué que, dans certains cas, l’exploitant de la plateforme de réseau social peut être considéré comme coresponsable avec nous au sens de l’article 26 du RGPD. Lorsque tel est le cas, nous le signalons expressément et travaillons sur la base d’un accord à cet effet. L’essentiel de cet accord est alors reproduit ci-dessous pour la plateforme concernée.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez les plateformes de réseaux sociaux ou nos éléments intégrés, certaines de vos données peuvent également être traitées en dehors de l'Union européenne, car de nombreux réseaux sociaux, tels que Facebook ou Twitter, sont des entreprises américaines. De ce fait, il se peut que vous ne puissiez plus faire valoir ou faire respecter aussi facilement vos droits concernant vos données à caractère personnel.

Quelles sont les données traitées ?

Les données qui sont exactement enregistrées et traitées dépendent du fournisseur de la plateforme de réseau social concernée. Mais il s’agit généralement de données telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les informations que vous saisissez dans un formulaire de contact, les données d’utilisation (par exemple, les boutons sur lesquels vous cliquez, les personnes que vous « aimez » ou que vous suivez, les pages que vous avez consultées et à quel moment), ainsi que des informations sur votre appareil et votre adresse IP. La plupart de ces données sont stockées dans des cookies. En particulier, si vous disposez d’un profil sur le réseau social que vous consultez et que vous y êtes connecté, ces données peuvent être associées à votre profil.

Toutes les données collectées via une plateforme de réseaux sociaux sont également stockées sur les serveurs des fournisseurs. Par conséquent, seuls ces derniers ont accès à ces données et sont en mesure de vous fournir les informations nécessaires ou d'effectuer les modifications requises.

Si vous souhaitez savoir précisément quelles données sont stockées et traitées par les plateformes de réseaux sociaux et comment vous pouvez vous opposer à ce traitement, nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de l'entreprise concernée. De même, si vous avez des questions concernant le stockage et le traitement des données ou si vous souhaitez faire valoir vos droits en la matière, nous vous recommandons de contacter directement le prestataire concerné.

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons d'informations complémentaires à ce sujet. Par exemple, la plateforme de réseaux sociaux Facebook conserve les données jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à ses propres fins. Les données clients qui sont recoupées avec vos propres données d'utilisateur sont toutefois supprimées dans un délai de deux jours. De manière générale, nous traitons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si la loi l'exige, comme c'est le cas par exemple en matière de comptabilité, cette durée de conservation peut être prolongée.

Droit d'opposition

Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l'utilisation de cookies ou de services tiers, tels que les éléments de réseaux sociaux intégrés. Pour ce faire, vous pouvez utiliser soit notre outil de gestion des cookies, soit d'autres fonctions de désactivation. Vous pouvez par exemple empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Étant donné que les outils de réseaux sociaux peuvent utiliser des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre politique de confidentialité générale relative aux cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité des outils concernés.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par le biais d'éléments de réseaux sociaux intégrés, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). En principe, lorsque vous avez donné votre consentement, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) à assurer une communication rapide et efficace avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Nous n’utilisons toutefois ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de réseaux sociaux installent également des cookies dans votre navigateur afin de stocker des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre politique de confidentialité relative aux cookies et de consulter la politique de confidentialité ou la politique en matière de cookies du prestataire de services concerné.

Vous trouverez des informations sur certaines plateformes de réseaux sociaux, le cas échéant, dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de LinkedIn

Résumé de la politique de confidentialité de LinkedIn 👥 Personnes concernées : les visiteurs du site web 🤝 Finalité : optimisation de nos services 📓 Données traitées : données telles que celles relatives au comportement de l'utilisateur, des informations sur votre appareil et votre adresse IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous dans la politique de confidentialité. 📅 Durée de conservation : les données sont en principe supprimées dans un délai de 30 jours ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce que LinkedIn ?

Nous utilisons sur notre site web des plug-ins sociaux du réseau social LinkedIn, exploité par la société LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Ces plug-ins sociaux peuvent prendre la forme de flux d'actualités, de partage de contenus ou de liens vers notre page LinkedIn. Ils sont clairement identifiables grâce au logo bien connu de LinkedIn et permettent, par exemple, de partager des contenus intéressants directement depuis notre site web. Pour l'Espace économique européen et la Suisse, la société LinkedIn Ireland Unlimited Company, sise à Wilton Place, à Dublin, est responsable du traitement des données.

L'intégration de ces plug-ins permet d'envoyer des données à LinkedIn, où elles sont stockées et traitées. Dans la présente politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer de la nature de ces données, de la manière dont le réseau les utilise et de la façon dont vous pouvez gérer ou empêcher leur stockage.

LinkedIn est le plus grand réseau social dédié aux relations professionnelles. Contrairement à Facebook, par exemple, cette plateforme se concentre exclusivement sur la création de relations professionnelles. Les entreprises peuvent y présenter leurs services et leurs produits et nouer des relations d'affaires. De nombreuses personnes utilisent également LinkedIn pour rechercher un emploi ou pour trouver elles-mêmes des collaborateurs et collaboratrices adaptés à leur propre entreprise. Rien qu'en Allemagne, le réseau compte plus de 11 millions de membres. En Autriche, ce chiffre s'élève à environ 1,3 million.

Pourquoi utilisons-nous LinkedIn sur notre site web ?

Nous savons à quel point vous êtes occupé. Il est donc impossible de suivre tous les réseaux sociaux un par un. Même si, comme dans notre cas, cela en vaudrait la peine. En effet, nous publions régulièrement des actualités ou des articles intéressants qui méritent d’être diffusés. C’est pourquoi nous avons mis en place sur notre site web la possibilité de partager directement des contenus intéressants sur LinkedIn ou de renvoyer directement vers notre page LinkedIn. Nous considérons les plug-ins sociaux intégrés comme un service supplémentaire sur notre site web. Les données collectées par LinkedIn nous aident en outre à ne montrer nos éventuelles publicités qu’aux personnes qui s’intéressent à notre offre.

Quelles sont les données enregistrées par LinkedIn ?

LinkedIn ne stocke aucune donnée à caractère personnel du simple fait de l'intégration des plug-ins sociaux. LinkedIn qualifie ces données, générées par les plug-ins, d’« impressions passives ». Toutefois, si vous cliquez sur un plug-in social, par exemple pour partager notre contenu, la plateforme enregistre des données à caractère personnel sous la forme d’« impressions actives ». Et ce, que vous disposiez ou non d’un compte LinkedIn. Si vous êtes connecté, les données collectées sont associées à votre compte.

Votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de LinkedIn lorsque vous interagissez avec nos plug-ins. L'entreprise enregistre ainsi diverses données d'utilisation. Outre votre adresse IP, il peut s'agir, par exemple, de données de connexion, d'informations sur votre appareil ou de renseignements concernant votre fournisseur d'accès Internet ou de téléphonie mobile. Si vous accédez aux services LinkedIn depuis votre smartphone, votre localisation peut également être déterminée (après que vous en avez donné l'autorisation). LinkedIn peut également transmettre ces données sous forme « hachée » à des annonceurs tiers. Le hachage consiste à transformer un ensemble de données en une chaîne de caractères. Cela permet de crypter les données de manière à ce que les personnes ne puissent plus être identifiées.

La plupart des données relatives à votre comportement d'utilisateur sont stockées dans des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont généralement enregistrés dans votre navigateur. LinkedIn peut également utiliser des balises Web, des pixels invisibles, des balises publicitaires et d'autres moyens d'identification des appareils.

Divers tests montrent également quels cookies sont créés lorsqu’un utilisateur interagit avec un plugin social. Les données recueillies ne prétendent pas être exhaustives et ne servent qu’à titre d’exemple. Les cookies suivants ont été créés sans que l’utilisateur soit connecté à LinkedIn :

Nom : bcookie
Valeur : =2&34aab2aa-2ae1-4d2a-8baf-c2e2d7235c16122077330-
Finalité : ce cookie est ce qu'on appelle un « cookie d'identification du navigateur » et enregistre donc votre numéro d'identification (ID).
Date d'expiration : au bout de 2 ans

Nom : lang
Valeur : v=2&lang=de-de
Objectif : ce cookie enregistre votre langue par défaut ou préférée.
Date d'expiration : à la fin de la session

Nom : lidc
Valeur : 1818367:t=1571904767:s=AQF6KNnJ0G122077330…
Objectif : ce cookie est utilisé à des fins de routage. Le routage permet de suivre le chemin que vous avez emprunté pour arriver sur LinkedIn et la manière dont vous naviguez sur le site.
Date d'expiration : au bout de 24 heures

Nom : rtc
Valeur : kt0lrv3NF3x3t6xvDgGrZGDKkX
Objectif :aucune information supplémentaire n'a pu être obtenue concernant ce cookie.
Date d'expiration : au bout de 2 minutes

Nom : JSESSIONID
Valeur : ajax:1220773302900777718326218137
Objectif : il s'agit d'un cookie de session utilisé par LinkedIn pour maintenir les sessions anonymes des utilisateurs via le serveur.
Date d'expiration : à la fin de la session

Nom : bscookie
Valeur : « v=1&201910230812…
Fonction : ce cookie est un cookie de sécurité. LinkedIn le décrit comme un cookie d’identifiant de navigateur sécurisé.
Date d’expiration : au bout de 2 ans

Nom : fid
Valeur : AQHj7Ii23ZBcqAAAA…
Objectif : aucune information supplémentaire n'a pu être trouvée concernant ce cookie.
Date d'expiration : au bout de 7 jours

Remarque : LinkedIn collabore également avec des prestataires tiers. C'est pourquoi nous avons également détecté, lors de notre test, les deux cookies Google Analytics _ga et _gat.

Pendant combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

En principe, LinkedIn conserve vos données à caractère personnel aussi longtemps que l’entreprise le juge nécessaire pour fournir ses services. LinkedIn supprime toutefois vos données à caractère personnel lorsque vous supprimez votre compte. Dans certains cas exceptionnels, LinkedIn conserve certaines données sous une forme agrégée et anonymisée, même après la suppression de votre compte. Dès que vous supprimez votre compte, les autres utilisateurs ne peuvent plus consulter vos données dans un délai d’un jour. LinkedIn supprime généralement les données dans un délai de 30 jours. LinkedIn conserve toutefois certaines données lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale. Les données qui ne peuvent plus être associées à une personne restent stockées même après la fermeture du compte. Les données sont stockées sur différents serveurs situés aux États-Unis et probablement aussi en Europe.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Vous avez à tout moment le droit d'accéder à vos données à caractère personnel et de les supprimer. Dans votre compte LinkedIn, vous pouvez gérer, modifier et supprimer vos données. Vous pouvez également demander à LinkedIn de vous fournir une copie de vos données à caractère personnel.

Pour accéder aux informations de votre compte sur votre profil LinkedIn :

Sur LinkedIn, cliquez sur l'icône de votre profil et sélectionnez la rubrique « Paramètres et confidentialité ». Cliquez ensuite sur « Confidentialité », puis sur « Modifier » dans la section « Comment LinkedIn utilise vos données ». En quelques instants, vous pourrez télécharger certaines données relatives à votre activité en ligne et à l'historique de votre compte.

Vous avez également la possibilité, depuis votre navigateur, d’empêcher le traitement des données par LinkedIn. Comme mentionné plus haut, LinkedIn stocke la plupart des données via des cookies installés dans votre navigateur. Vous pouvez gérer, désactiver ou supprimer ces cookies. La procédure varie légèrement selon le navigateur que vous utilisez. Dans la section « Cookies », vous trouverez les liens vers les instructions correspondantes pour les navigateurs les plus courants.

Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à être toujours informé lorsqu'un cookie est sur le point d'être installé. Vous pouvez alors décider à chaque fois si vous souhaitez autoriser ce cookie ou non.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données puissent être traitées et stockées par le biais d'éléments de réseaux sociaux intégrés, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) à assurer une communication rapide et efficace avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Nous n’utilisons toutefois les éléments de réseaux sociaux intégrés que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de réseaux sociaux installent également des cookies dans votre navigateur afin de stocker des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre politique de confidentialité relative aux cookies et de consulter la politique de confidentialité ou la politique en matière de cookies du prestataire de services concerné.

LinkedIn traite vos données notamment aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice de l'Union européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour les transferts de données vers les États-Unis. Cela peut entraîner divers risques quant à la légalité et à la sécurité du traitement des données.

LinkedIn utilise les « clauses contractuelles types » (art. 46, al. 2 et 3 du RGPD) comme base juridique pour le traitement des données par des destinataires établis dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein et de la Norvège, c’est-à-dire notamment aux États-Unis) ou pour le transfert de données vers ces pays. Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données restent conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même lorsqu’elles sont transférées vers des pays tiers (tels que les États-Unis) et y sont stockées. Par ces clauses, LinkedIn s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données concernées, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses s’appuient sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision ainsi que les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Pour plus d'informations sur les clauses contractuelles types sur LinkedIn, rendez-vous sur https://de.linkedin.com/legal/l/dpa ou https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Nous avons tenté de vous présenter les informations essentielles concernant le traitement des données par LinkedIn. Sur https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, vous trouverez davantage d'informations sur le traitement des données par le réseau social LinkedIn.

Contrat de sous-traitance (CST) LinkedIn

Conformément à l'article 28 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec LinkedIn. Pour savoir en quoi consiste exactement un contrat de sous-traitance et, surtout, ce qu'il doit contenir, vous pouvez consulter notre rubrique générale « Contrat de sous-traitance ».

Ce contrat est requis par la loi, car LinkedIn traite des données à caractère personnel pour notre compte. Il précise que LinkedIn ne peut traiter les données qu'il reçoit de notre part que conformément à nos instructions et qu'il doit respecter le RGPD. Vous trouverez le lien vers le contrat de sous-traitance (CS) à l'adresse https://de.linkedin.com/legal/l/dpa.

Politique de confidentialité de Pinterest

Résumé de la politique de confidentialité de Pinterest 👥 Personnes concernées : les visiteurs du site web 🤝 Finalité : optimisation de nos services 📓 Données traitées : données telles que celles relatives au comportement de l'utilisateur, les informations concernant votre appareil, votre adresse IP et vos termes de recherche. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous dans la politique de confidentialité. 📅 Durée de conservation : jusqu’à ce que Pinterest n’ait plus besoin des données à ses propres fins ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce que Pinterest ?

Nous utilisons sur notre site des boutons et des widgets du réseau social Pinterest, exploité par la société Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Pour l'espace européen, c'est la société irlandaise Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2e étage, Fenian Street, Dublin 2, Irlande) qui est responsable de tous les aspects relatifs à la protection des données.

Pinterest est un réseau social spécialisé dans les représentations graphiques et les photographies. Son nom est composé des deux mots « pin » et « interest ». Sur Pinterest, les utilisateurs peuvent échanger sur divers loisirs et centres d'intérêt et consulter les profils respectifs, accompagnés d'images, soit de manière ouverte, soit au sein de groupes définis.

Pourquoi utilisons-nous Pinterest ?

Pinterest existe désormais depuis plusieurs années et cette plateforme de réseaux sociaux compte toujours parmi les plus fréquentées et les plus appréciées. Pinterest est particulièrement adaptée à notre secteur d'activité, car elle est avant tout réputée pour ses images esthétiques et intéressantes. C'est pourquoi nous sommes bien sûr présents sur Pinterest et souhaitons y mettre en valeur nos contenus, en dehors de notre site web. Les données collectées peuvent également être utilisées à des fins publicitaires, afin que nous puissions diffuser des messages publicitaires précisément auprès des personnes qui s'intéressent à nos services ou à nos produits.

Quelles sont les données traitées par Pinterest ?

Des « données de connexion » peuvent être enregistrées. Il s'agit notamment d'informations concernant votre navigateur, votre adresse IP, l'adresse de notre site web et les activités que vous y effectuez (par exemple, lorsque vous cliquez sur le bouton « Enregistrer » ou « Épingler »), l'historique de vos recherches, la date et l'heure de la requête, ainsi que des données relatives aux cookies et à votre appareil. Lorsque vous interagissez avec une fonctionnalité Pinterest intégrée, des cookies enregistrant diverses données peuvent également être installés dans votre navigateur. La plupart du temps, les données de connexion mentionnées ci-dessus, les paramètres linguistiques prédéfinis et les données de parcours de navigation sont stockées dans des cookies. Par « données de parcours de navigation », Pinterest entend les informations relatives à votre comportement sur le site web.

Si vous disposez d'un compte Pinterest et que vous y êtes connecté, les données collectées via notre site peuvent être ajoutées à votre compte et utilisées à des fins publicitaires. Lorsque vous interagissez avec nos fonctionnalités Pinterest intégrées, vous êtes généralement redirigé vers le site de Pinterest. Vous trouverez ici une sélection d'exemples de cookies qui seront alors installés dans votre navigateur.

Nom : _auth
Valeur : 0
Finalité : ce cookie sert à l'authentification. Il peut par exemple contenir une valeur telle que votre « nom d'utilisateur ». 
Date d'expiration : au bout d'un an

Nom : _pinterest_referrer
Valeur : 1
Finalité : ce cookie enregistre que vous avez accédé à Pinterest via notre site web. L'URL de notre site web est donc enregistrée.
Date d'expiration : à la fin de la session

Nom : _pinterest_sess
Valeur : …9HRHZvVE0rQlUxdG89
Objectif : ce cookie sert à la connexion à Pinterest et contient des identifiants utilisateur, des jetons d'authentification et des horodatages.
Date d'expiration : au bout d'un an

Nom : _routing_id
Valeur : « 8d850ddd-4fb8-499c-961c-77efae9d4065122077330-8 »
Objectif : ce cookie contient une valeur attribuée qui sert à identifier une destination de routage spécifique.
Date d'expiration : après un jour

Nom : cm_sub
Valeur : denied
Finalité : ce cookie enregistre un identifiant utilisateur et l'horodatage.
Date d'expiration : au bout d'un an

Nom : csrftoken
Valeur : 9e49145c82a93d34fd933b0fd8446165122077330-1
Objectif : ce cookie est très probablement installé pour des raisons de sécurité, afin d'empêcher la falsification des requêtes. Nous n'avons toutefois pas pu obtenir d'informations plus précises à ce sujet.
Date d'expiration : au bout d'un an

Nom : sessionFunnelEventLogged
Valeur : 1
Objectif : nous n'avons pas encore pu obtenir d'informations plus précisesconcernant ce cookie.
Date d'expiration : au bout d'un jour

Pendant combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Pinterest conserve en principe les données collectées jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires aux fins de l'entreprise. Dès que la conservation des données n'est plus nécessaire, notamment pour se conformer à des dispositions légales, celles-ci sont soit supprimées, soit anonymisées afin que vous ne puissiez plus être identifié en tant que personne. Les données peuvent également être stockées sur des serveurs situés aux États-Unis.

Droit d'opposition

Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l'utilisation de cookies ou de services tiers tels que Pinterest. Pour ce faire, vous pouvez utiliser soit notre outil de gestion des cookies, soit d'autres fonctions de désactivation. Vous pouvez par exemple empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Étant donné que les éléments Pinterest intégrés peuvent utiliser des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre politique de confidentialité générale relative aux cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité des outils concernés.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par le biais d'éléments de réseaux sociaux intégrés, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). De manière générale, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) à assurer une communication rapide et efficace avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Nous n’utilisons toutefois cet outil que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de réseaux sociaux installent également des cookies dans votre navigateur afin de stocker des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre politique de confidentialité relative aux cookies et de consulter la politique de confidentialité ou la politique en matière de cookies du prestataire de services concerné.

Pinterest traite vos données notamment aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice de l'Union européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour les transferts de données vers les États-Unis. Cela peut entraîner divers risques quant à la légalité et à la sécurité du traitement des données.

Pinterest utilise ce que l'on appelle des « clauses contractuelles types » (art. 46, alinéas 2 et 3 du RGPD) comme base pour le traitement des données par des destinataires établis dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein et de la Norvège, c'est-à-dire notamment aux États-Unis) ou pour tout transfert de données vers ces pays. Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données restent conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même lorsqu’elles sont transférées vers des pays tiers (tels que les États-Unis) et y sont stockées. Par ces clauses, Pinterest s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données concernées, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses s’appuient sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision ainsi que les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Pour plus d'informations sur les clauses contractuelles types de Pinterest, rendez-vous sur https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy#section-residents-of-the-eea.

Nous avons essayé de vous expliquer les points essentiels concernant le traitement des données par Pinterest. Sur https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy, vous pouvez consulter plus en détail la politique de confidentialité de Pinterest.

Politique de confidentialité de Twitter

Résumé de la politique de confidentialité de Twitter 👥 Personnes concernées : les visiteurs du site web 🤝 Finalité : optimisation de nos services 📓 Données traitées : données telles que le comportement de l'utilisateur, des informations sur votre appareil et votre adresse IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous dans la politique de confidentialité. 📅 Durée de conservation : Twitter supprime les données collectées sur d'autres sites web au plus tard après 30 jours ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce que Twitter ?

Nous avons intégré des fonctionnalités de Twitter à notre site web. Il s'agit, par exemple, de tweets intégrés, de fils d'actualité, de boutons ou de hashtags. Twitter est un service de microblogging et une plateforme de réseau social appartenant à la société Twitter Inc., One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande.

À notre connaissance, le simple fait d'intégrer les fonctionnalités Twitter dans l'Espace économique européen et en Suisse n'entraîne pas encore de transfert de données à caractère personnel ou de données relatives à vos activités sur le Web vers Twitter. Ce n'est que lorsque vous interagissez avec les fonctionnalités Twitter, par exemple en cliquant sur un bouton, que des données peuvent être envoyées à Twitter, où elles sont alors stockées et traitées. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement des données et n'en assumons aucune responsabilité. Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, nous souhaitons vous donner un aperçu des données que Twitter stocke, de l'usage que Twitter en fait et de la manière dont vous pouvez vous protéger dans une large mesure contre ce transfert de données.

Pour certains, Twitter est un service d'information, pour d'autres une plateforme de réseaux sociaux, tandis que d'autres encore parlent d'un service de microblogging. Toutes ces appellations ont leur raison d'être et désignent plus ou moins la même chose.

Les particuliers comme les entreprises utilisent Twitter pour communiquer avec des personnes intéressées par le biais de messages courts. Twitter n'autorise que 280 caractères par message. Ces messages sont appelés « tweets ». Contrairement à Facebook, par exemple, ce service ne se concentre pas sur le développement d'un réseau d'« amis », mais se veut une plateforme d'information mondiale et ouverte. Sur Twitter, il est également possible de créer un compte anonyme et les tweets peuvent être supprimés soit par l'entreprise, soit par les utilisateurs eux-mêmes.

Pourquoi utilisons-nous Twitter sur notre site web ?

Comme beaucoup d’autres sites web et entreprises, nous nous efforçons de proposer nos services et prestations via différents canaux et de communiquer avec nos clients. Nous avons particulièrement pris Twitter en affection, que nous considérons comme un « petit » service de messagerie très utile. Nous tweetons ou retweetons régulièrement des contenus passionnants, drôles ou intéressants. Nous sommes conscients que vous ne pouvez pas suivre chaque canal séparément. Après tout, vous avez aussi d’autres choses à faire. C’est pourquoi nous avons intégré des fonctionnalités Twitter à notre site web. Vous pouvez suivre notre activité Twitter « sur place » ou accéder à notre page Twitter via un lien direct. Grâce à cette intégration, nous souhaitons renforcer notre service et la convivialité de notre site web.

Quelles sont les données enregistrées par Twitter ?

Sur certaines de nos pages, vous trouverez des fonctionnalités Twitter intégrées. Lorsque vous interagissez avec ces contenus Twitter, par exemple en cliquant sur un bouton, Twitter peut collecter et enregistrer des données. Et ce, même si vous ne possédez pas de compte Twitter. Twitter appelle ces données des « données de connexion ». Elles comprennent des données démographiques, les identifiants des cookies de votre navigateur, l'identifiant de votre smartphone, les adresses e-mail hachées, ainsi que des informations sur les pages que vous avez consultées sur Twitter et les actions que vous avez effectuées. Twitter stocke bien sûr davantage de données si vous possédez un compte Twitter et que vous êtes connecté. Ce stockage s’effectue le plus souvent via des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte généralement placés dans votre navigateur et qui transmettent diverses informations à Twitter.

Nous allons maintenant vous présenter les cookies qui sont installés lorsque vous n'êtes pas connecté à Twitter, mais que vous consultez un site web intégrant des fonctionnalités Twitter. Veuillez considérer cette liste à titre d'exemple. Nous ne pouvons en aucun cas garantir qu'elle soit exhaustive, car le choix des cookies évolue constamment et dépend de vos interactions individuelles avec les contenus Twitter.

Les cookies suivants ont été utilisés lors de notre test :

Nom : personalization_id
Valeur : « v1_cSJIsogU51SeE122077330 »
Finalité : ce cookie enregistre des informations sur votre utilisation du site web et sur les publicités qui vous ont éventuellement redirigé vers Twitter.
Date d'expiration : au bout de 2 ans

Nom : lang
Valeur : de
Objectif : ce cookie enregistre votre langue par défaut ou préférée.
Date d'expiration : àla fin de la session

Nom : guest_id
Valeur : 122077330v1%3A157132626
Objectif : ce cookie est installé pour vous identifier en tant qu'invité.
Date d'expiration : au bout de 2 ans

Nom : fm
Valeur : 0
Objectif : Nous n'avons malheureusement pas pu déterminer l'objectifde ce cookie.
Date d'expiration : àla fin de la session

Nom : external_referer
Valeur : 1220773302beTA0sf5lkMrlGt
Objectif : ce cookie collecte des données anonymes, telles que la fréquence à laquelle vous consultez Twitter et la durée de vos visites sur Twitter.
Date d'expiration : après 6 jours

Nom : eu_cn
Valeur : 1
Finalité : ce cookie enregistre l'activité de l'utilisateur et sert à diverses fins publicitaires de Twitter.
Date d'expiration : au bout d'un an

Nom : ct0
Valeur : c1179f07163a365d2ed7aad84c99d966
Objectif : nous n'avons malheureusement trouvé aucune informationconcernant ce cookie.
Date d'expiration : après 6 heures

Nom : _twitter_sess
Valeur : 53D%253D–dd0248122077330-
Finalité : ce cookie vous permet d'utiliser certaines fonctionnalités du site Web de Twitter.
Date d'expiration : à la fin de la session

Remarque : Twitter collabore également avec des prestataires tiers. C'est pourquoi nous avons également détecté, lors de notre test, les trois cookies Google Analytics _ga, _gat et _gid.

Twitter utilise les données collectées d'une part pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs et ainsi améliorer ses propres services et ses offres publicitaires, et d'autre part, ces données servent également à mettre en place des mesures de sécurité internes.

Pendant combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Lorsque Twitter collecte des données provenant d'autres sites web, celles-ci sont supprimées, agrégées ou masquées d'une autre manière au bout de 30 jours au maximum. Les serveurs de Twitter sont hébergés dans différents centres de données aux États-Unis. On peut donc supposer que les données collectées sont rassemblées et stockées en Amérique. D'après nos recherches, nous n'avons pas pu déterminer avec certitude si Twitter dispose également de ses propres serveurs en Europe. En principe, Twitter peut conserver les données collectées jusqu'à ce qu'elles ne soient plus utiles à l'entreprise, que vous les supprimiez ou qu'un délai de suppression légal s'applique.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Dans sa politique de confidentialité, Twitter souligne à plusieurs reprises qu’il ne stocke aucune donnée relative aux visites de sites web externes lorsque vous ou votre navigateur vous trouvez dans l’Espace économique européen ou en Suisse. Toutefois, si vous interagissez directement avec Twitter, celui-ci stocke bien sûr également des données vous concernant.

Si vous possédez un compte Twitter, vous pouvez gérer vos données en cliquant sur « Plus » sous le bouton « Profil ». Cliquez ensuite sur « Paramètres et confidentialité ». Vous pouvez y gérer le traitement de vos données de manière personnalisée.

Si vous ne possédez pas de compte Twitter, vous pouvez vous rendre sur twitter.com, puis cliquer sur « Personnalisation ». Dans la rubrique « Personnalisation et données », vous pouvez gérer les données collectées vous concernant.

Comme mentionné plus haut, la plupart des données sont enregistrées via des cookies, que vous pouvez gérer, désactiver ou supprimer dans votre navigateur. Veuillez noter que vous ne pouvez « modifier » les paramètres des cookies que dans le navigateur que vous avez choisi. Cela signifie que si vous utilisez un autre navigateur à l’avenir, vous devrez y gérer à nouveau vos cookies selon vos préférences. Dans la section « Cookies », vous trouverez les liens correspondants vers les guides d’utilisation des navigateurs les plus courants.

Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à être informé pour chaque cookie. Vous pourrez alors décider au cas par cas si vous souhaitez l'accepter ou non.

Twitter utilise également ces données pour diffuser des publicités personnalisées sur Twitter et en dehors de la plateforme. Dans les paramètres, sous « Personnalisation et données », vous pouvez désactiver les publicités personnalisées. Si vous utilisez Twitter sur un navigateur, vous pouvez désactiver les publicités personnalisées à l'adresse https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données puissent être traitées et stockées par le biais d'éléments de réseaux sociaux intégrés, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) à assurer une communication rapide et efficace avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Nous n’utilisons toutefois les éléments de réseaux sociaux intégrés que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de réseaux sociaux installent également des cookies dans votre navigateur afin de stocker des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre politique de confidentialité relative aux cookies et de consulter la politique de confidentialité ou la politique en matière de cookies du prestataire de services concerné.

Twitter traite vos données notamment aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice de l'Union européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour les transferts de données vers les États-Unis. Cela peut entraîner divers risques quant à la légalité et à la sécurité du traitement des données.

Twitter utilise les « clauses contractuelles types » (art. 46, al. 2 et 3 du RGPD) comme base juridique pour le traitement des données par des destinataires établis dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein et de la Norvège, c’est-à-dire notamment aux États-Unis) ou pour tout transfert de données vers ces pays. Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données restent conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même lorsqu’elles sont transférées vers des pays tiers (tels que les États-Unis) et y sont stockées. Par ces clauses, Twitter s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données concernées, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses s’appuient sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision ainsi que les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Pour plus d'informations sur les clauses contractuelles types de Twitter, rendez-vous sur https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Nous espérons vous avoir donné un aperçu général du traitement des données par Twitter. Nous ne recevons aucune donnée de la part de Twitter et ne sommes en aucun cas responsables de l'utilisation que Twitter fait de vos données. Si vous avez d'autres questions à ce sujet, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de Twitter à l'adresse https://twitter.com/de/privacy.

Services cloud

Services cloud – Résumé de la politique de confidentialité 👥 Personnes concernées : nous, en tant qu'exploitants du site web, et vous, en tant que visiteurs du site 🤝 Finalité : sécurité et stockage des données 📓 Données traitées : données telles que votre adresse IP, votre nom ou des informations techniques comme la version de votre navigateur Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous, ainsi que dans les différentes politiques de confidentialité ou dans les déclarations de confidentialité des prestataires 📅 Durée de conservation : dans la plupart des cas, les données sont conservées jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à la fourniture du service ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Que sont les services cloud ?

Les services cloud mettent à notre disposition, en tant qu'exploitants de sites web, de l'espace de stockage et de la puissance de calcul via Internet. Grâce à Internet, les données peuvent être transférées vers un système externe, traitées et stockées. La gestion de ces données est assurée par le fournisseur de services cloud concerné. En fonction des besoins, une personne physique ou une entreprise peut choisir la capacité de stockage ou la puissance de calcul souhaitée. L'accès au stockage dans le cloud s'effectue via une API ou via des protocoles de stockage. API signifie « Application Programming Interface » (interface de programmation d'application) ; il s'agit d'une interface de programmation qui relie les composants logiciels aux composants matériels.

Pourquoi utilisons-nous des services cloud ?

Nous utilisons des services cloud pour plusieurs raisons. Un service cloud nous permet de stocker nos données en toute sécurité. De plus, nous pouvons accéder à ces données depuis différents endroits et appareils, ce qui nous offre davantage de flexibilité et facilite nos processus de travail. Un espace de stockage dans le cloud nous permet également de réaliser des économies, car nous n'avons pas à mettre en place ni à gérer notre propre infrastructure de stockage et de sécurité des données. Le stockage centralisé de nos données dans le cloud nous permet également d'élargir nos domaines d'application et de bien mieux gérer nos informations.

En tant qu'exploitants de ce site web ou en tant qu'entreprise, nous utilisons donc les services cloud avant tout à des fins propres. Par exemple, nous utilisons ces services pour gérer notre agenda ou pour stocker des documents ou d’autres informations importantes dans le cloud. Ce faisant, il peut toutefois arriver que des données à caractère personnel vous concernant soient enregistrées. C’est le cas, par exemple, lorsque vous nous communiquez vos coordonnées (telles que votre nom et votre adresse e-mail) et que nous stockons nos données clients chez un fournisseur de services cloud. Par conséquent, les données que nous traitons à votre sujet peuvent également être stockées et traitées sur des serveurs externes. Lorsque nous proposons sur notre site web certains formulaires ou contenus provenant de services cloud, des cookies peuvent également être installés à des fins d’analyse web et de publicité. De plus, ces cookies mémorisent vos paramètres (tels que la langue utilisée) afin que vous retrouviez votre environnement web habituel lors de votre prochaine visite sur notre site web.

Quelles sont les données traitées par les services cloud ?

Bon nombre des données que nous stockons dans le cloud ne sont pas à caractère personnel, mais certaines d’entre elles relèvent, selon la définition du RGPD, des données à caractère personnel. Il s’agit souvent de données clients telles que le nom, l’adresse, l’adresse IP ou le numéro de téléphone, ou encore d’informations techniques sur les appareils. Le cloud permet également de stocker des vidéos, des images et des fichiers audio. La manière exacte dont les données sont collectées et stockées dépend du service concerné. Nous nous efforçons de n’utiliser que des services qui traitent les données de manière très fiable et professionnelle. En principe, les services, tels qu’Amazon Drive, ont accès aux fichiers stockés afin de pouvoir fournir leur propre service en conséquence. Pour cela, ils ont toutefois besoin d’autorisations, comme par exemple le droit de copier des fichiers pour des raisons de sécurité. Ces données sont traitées et gérées dans le cadre des services et dans le respect des lois en vigueur. Cela inclut également, pour les prestataires américains (via les clauses contractuelles types), le RGPD. Ces services cloud collaborent parfois avec des prestataires tiers qui peuvent traiter les données sous leur supervision et conformément aux directives de protection des données et à d’autres mesures de sécurité. Nous tenons à souligner une nouvelle fois ici que tous les services cloud connus (tels qu’Amazon Drive, Google Drive ou Microsoft OneDrive) se réservent le droit d’accéder aux contenus stockés afin de pouvoir proposer et optimiser leur propre service en conséquence.

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons d'informations supplémentaires à ce sujet. En règle générale, les services cloud conservent les données jusqu'à ce que vous ou nous révoquions le stockage des données ou que nous les supprimions. De manière générale, les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture des services. La suppression définitive des données du cloud peut toutefois prendre plusieurs mois. En effet, les données ne sont généralement pas stockées sur un seul serveur, mais réparties sur plusieurs serveurs.

Droit d'opposition

Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement au stockage de vos données dans un cloud. Si des cookies sont utilisés, vous disposez également d’un droit de retrait à cet égard. Cela peut se faire soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions de désactivation. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. Nous vous recommandons également de consulter notre politique de confidentialité générale concernant les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont stockées et traitées, nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité des différents fournisseurs de services cloud.

Base juridique

Nous utilisons des services cloud principalement sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) visant à disposer d'un système de sécurité et de stockage performant.

Certains traitements, notamment l'utilisation de cookies ainsi que celle de fonctions de stockage, nécessitent votre consentement. Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par des services cloud, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). La plupart des services que nous utilisons installent des cookies dans votre navigateur afin de stocker des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre politique de confidentialité relative aux cookies et de consulter la politique de confidentialité ou la politique en matière de cookies du prestataire de services concerné.

Vous trouverez des informations sur les outils spécifiques – le cas échéant – dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de Dropbox

Pour notre site web, nous utilisons Dropbox, un service de stockage en ligne pour les fichiers, les photos et les vidéos. Le prestataire de ce service est la société américaine Dropbox Inc. La filiale européenne de cette société est située en Irlande (One Park Place, Floor 5, Upper Hatch Street, Dublin 2).

Dropbox traite vos données notamment aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice de l'Union européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour les transferts de données vers les États-Unis. Cela peut entraîner divers risques quant à la légalité et à la sécurité du traitement des données.

Dropbox utilise les « clauses contractuelles types » (= art. 46, al. 2 et 3 du RGPD) comme base pour le traitement des données par des destinataires établis dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein et de la Norvège, c'est-à-dire notamment aux États-Unis) ou pour le transfert de données vers ces pays. Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données restent conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même lorsqu’elles sont transférées vers des pays tiers (tels que les États-Unis) et y sont stockées. Grâce à ces clauses, Dropbox s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données concernées, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses s’appuient sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision ainsi que les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les accords relatifs au traitement des données (Data Processing Agreements), qui correspondent aux clauses contractuelles types, sont disponibles à l'adresse https://assets.dropbox.com/documents/en/legal/dfb-data-processing-agreement.pdf.

Pour en savoir plus sur les données traitées dans le cadre de l'utilisation de Dropbox, consultez la Politique de confidentialité sur https://www.dropbox.com/privacy.

Services cartographiques en ligne – Introduction

Services de cartographie en ligne – Résumé de la politique de confidentialité 👥 Personnes concernées : les visiteurs du site web 🤝 Finalité : amélioration de l'expérience utilisateur 📓 Données traitées : les données traitées dépendent fortement des services utilisés. Il s'agit généralement de l'adresse IP, des données de localisation, des éléments recherchés et/ou de données techniques. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la description des outils utilisés. 📅 Durée de conservation : en fonction des outils utilisés ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Que sont les services de cartographie en ligne ?

Dans le cadre de nos services étendus, nous utilisons également des services de cartographie en ligne pour notre site web. Google Maps est sans doute le service que vous connaissez le mieux, mais il existe également d’autres prestataires spécialisés dans la création de cartes numériques. Ces services permettent d’afficher des emplacements, des itinéraires ou d’autres informations géographiques directement sur notre site web. Grâce à un service de cartographie intégré, vous n’avez plus besoin de quitter notre site web pour, par exemple, consulter l’itinéraire menant à un lieu. Afin que la carte en ligne fonctionne correctement sur notre site, des extraits de carte sont intégrés à l’aide d’un code HTML. Ces services peuvent alors afficher des cartes routières, la surface terrestre ou des images aériennes ou satellites. Lorsque vous utilisez le service de cartographie intégré, des données sont également transmises à l’outil utilisé et y sont stockées. Ces données peuvent inclure des données à caractère personnel.

Pourquoi utilisons-nous des services de cartographie en ligne sur notre site web ?

D'une manière générale, notre objectif est de vous offrir une expérience agréable sur notre site web. Et bien sûr, votre visite ne sera agréable que si vous vous y repérez facilement et que vous trouvez rapidement et simplement toutes les informations dont vous avez besoin. C'est pourquoi nous avons pensé qu'un système de cartographie en ligne pourrait encore améliorer considérablement la qualité de notre service sur le site. Sans quitter notre site, vous pouvez, grâce à ce système de carte, consulter sans difficulté des itinéraires, des emplacements ou encore des sites touristiques. Il est bien sûr très pratique de pouvoir voir d’un seul coup d’œil où se trouve notre siège social, afin que vous puissiez vous rendre chez nous rapidement et en toute sécurité. Comme vous pouvez le constater, les avantages sont nombreux et nous considérons clairement les services de cartographie en ligne sur notre site comme faisant partie intégrante de notre service client.

Quelles données sont enregistrées par les services de cartographie en ligne ?

Lorsque vous ouvrez une page de notre site web intégrant une fonctionnalité de carte en ligne, des données à caractère personnel peuvent être transmises au service concerné et y être stockées. Il s'agit le plus souvent de votre adresse IP, qui permet également de déterminer votre position approximative. Outre l'adresse IP, des données telles que les termes de recherche saisis ainsi que les coordonnées de longitude et de latitude sont également enregistrées. Si, par exemple, vous saisissez une adresse pour planifier un itinéraire, ces données sont également enregistrées. Elles ne sont pas stockées chez nous, mais sur les serveurs des outils intégrés. Vous pouvez vous représenter cela à peu près ainsi : vous vous trouvez certes sur notre site web, mais lorsque vous interagissez avec un service de cartographie, cette interaction se déroule en réalité sur le site web de ce dernier. Pour que le service fonctionne correctement, au moins un cookie est généralement installé dans votre navigateur. Google Maps, par exemple, utilise également des cookies pour enregistrer le comportement des utilisateurs afin d’optimiser son propre service et de pouvoir diffuser des publicités personnalisées. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez notre section « Cookies ».

Pendant combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Chaque service de cartographie en ligne traite différentes données utilisateur. Si nous disposons d'informations supplémentaires, nous vous renseignons sur la durée du traitement des données ci-dessous, dans les sections correspondantes consacrées à chaque outil. En principe, les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la fourniture du service. Google Maps, par exemple, stocke certaines données pendant une période déterminée, tandis que d’autres doivent être supprimées par vos soins. Chez Mapbox, l’adresse IP est conservée pendant 30 jours, puis supprimée. Comme vous pouvez le constater, chaque outil conserve les données pendant des durées différentes. C’est pourquoi nous vous recommandons de consulter attentivement les politiques de confidentialité des outils utilisés.

Les prestataires utilisent également des cookies pour enregistrer des données relatives à votre comportement d'utilisateur sur le service de cartographie. Vous trouverez des informations plus générales sur les cookies dans notre rubrique « Cookies », mais les politiques de confidentialité de chaque prestataire vous indiquent également quels cookies peuvent être utilisés. Il s'agit toutefois le plus souvent d'une liste non exhaustive donnée à titre d'exemple.

Droit d'opposition

Vous avez à tout moment la possibilité et le droit d'accéder à vos données à caractère personnel, ainsi que de vous opposer à leur utilisation et à leur traitement. Vous pouvez également révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. En règle générale, le moyen le plus simple pour ce faire est d'utiliser l'outil de consentement aux cookies. Il existe toutefois d'autres outils de désactivation que vous pouvez utiliser. Vous pouvez également gérer, supprimer ou désactiver vous-même, en quelques clics, les cookies éventuellement installés par les fournisseurs utilisés. Il se peut toutefois que certaines fonctionnalités du service ne fonctionnent alors plus comme d’habitude. La manière dont vous gérez les cookies dans votre navigateur dépend également du navigateur que vous utilisez. Dans la section « Cookies », vous trouverez également des liens vers les guides d’utilisation des principaux navigateurs.

Base juridique

Si vous avez consenti à l'utilisation d'un service de cartographie en ligne, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données correspondant. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, telles qu'elles peuvent être collectées par un service de cartographie en ligne.

Nous avons par ailleurs un intérêt légitime à utiliser un service de cartographie en ligne afin d'optimiser les fonctionnalités de notre site web. La base juridique correspondante est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes). Toutefois, nous n'utilisons un service de cartographie en ligne que si vous avez donné votre consentement. Nous tenons absolument à le réaffirmer ici.

Vous trouverez des informations sur les services cartographiques en ligne spécifiques – le cas échéant – dans les sections suivantes.

Divers – Introduction

Divers - Résumé de la politique de confidentialité 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Finalité : amélioration de l'expérience utilisateur 📓 Données traitées : les données traitées dépendent fortement des services utilisés. Il s'agit généralement de l'adresse IP et/ou de données techniques. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la description des outils utilisés. 📅 Durée de conservation : en fonction des outils utilisés ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce qui relève de la catégorie « Divers » ?

La catégorie « Divers » regroupe les services qui n'entrent dans aucune des catégories mentionnées ci-dessus. Il s'agit généralement de divers plugins et éléments intégrés qui améliorent notre site web. En règle générale, ces fonctionnalités sont fournies par des prestataires tiers et intégrées à notre site web. Il s'agit par exemple de services de recherche web tels qu'Algolia Place, Giphy, Programmable Search Engine ou de services en ligne fournissant des données météorologiques, comme OpenWeather.

Pourquoi faisons-nous appel à d'autres prestataires tiers ?

Avec notre site Internet, nous souhaitons vous proposer la meilleure offre en ligne de notre secteur. Depuis longtemps déjà, un site Internet n’est plus seulement une simple carte de visite pour les entreprises. Il s’agit bien plus d’un espace destiné à vous aider à trouver ce que vous cherchez. Afin de rendre notre site toujours plus intéressant et utile pour vous, nous utilisons divers services proposés par des prestataires tiers.

Quelles sont les données traitées ?

Chaque fois que des éléments sont intégrés à notre site web, votre adresse IP est transmise au prestataire concerné, où elle est enregistrée et traitée. Cette procédure est nécessaire, car sans cela, les contenus ne seraient pas envoyés à votre navigateur et ne s'afficheraient donc pas correctement. Il peut également arriver que des prestataires de services utilisent des pixels invisibles ou des balises web. Il s’agit de petits éléments graphiques présents sur les sites web, capables d’enregistrer un fichier journal et d’effectuer des analyses à partir de ce fichier. Les informations ainsi obtenues permettent aux prestataires d’améliorer leurs propres actions marketing. Outre les pixels invisibles, ces informations (telles que le bouton sur lequel vous cliquez ou le moment où vous consultez une page) peuvent également être stockées dans des cookies. Ceux-ci peuvent contenir, outre des données d’analyse relatives à votre comportement en ligne, des informations techniques telles que votre type de navigateur ou votre système d’exploitation. Certains prestataires peuvent également relier les données collectées à d’autres services internes ou à des prestataires tiers. Chaque prestataire a sa propre politique en matière de traitement de vos données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité des services concernés. Nous nous efforçons en principe de n’utiliser que des services qui traitent la question de la protection des données avec le plus grand soin.

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons d'informations complémentaires à ce sujet. De manière générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits.

Base juridique

Lorsque nous vous demandons votre consentement et que vous acceptez que nous utilisions le service, cela constitue la base juridique du traitement de vos données (art. 6, al. 1, let. a du RGPD).  Outre ce consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web afin d’améliorer notre offre sur les plans technique et économique. La base juridique en est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons toutefois ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Vous trouverez des informations sur les outils spécifiques, le cas échéant, dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de Weglot

Nous utilisons le service de traduction Weglot pour notre site web. Le prestataire de ce service est la société française Weglot SAS, 7 cité Paradis, 75010 Paris, France.

Pour en savoir plus sur les données traitées dans le cadre de l'utilisation de Weglot, veuillez consulter la politique de confidentialité disponible sur https://weglot.com/privacy/.

Explication des termes utilisés

Nous nous efforçons toujours de rédiger notre politique de confidentialité de la manière la plus claire et la plus compréhensible possible. Cependant, cela n’est pas toujours facile, en particulier lorsqu’il s’agit de sujets techniques et juridiques. Il est souvent judicieux d’utiliser des termes juridiques (tels que « données à caractère personnel ») ou certaines expressions techniques (telles que « cookies » ou « adresse IP »). Nous souhaitons toutefois ne pas les utiliser sans les expliquer. Vous trouverez ci-dessous une liste alphabétique des termes importants que nous utilisons et que nous n’avons peut-être pas encore suffisamment abordés dans la politique de confidentialité précédente. Si ces termes sont tirés du RGPD et qu’il s’agit de définitions, nous citerons ici également les textes du RGPD et ajouterons, le cas échéant, nos propres explications.

sous-traitant

Définition au sens de l'article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« sous-traitant » : toute personne physique ou morale, autorité publique, organisme ou autre entité qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement ;

Explication : en tant qu'entreprise et propriétaire du site web, nous sommes responsables de toutes les données vous concernant que nous traitons. Outre les responsables du traitement, il peut également exister ce que l'on appelle des sous-traitants. Cela inclut toute entreprise ou personne qui traite des données à caractère personnel pour notre compte. Les sous-traitants peuvent donc être, outre des prestataires de services tels que des conseillers fiscaux, des hébergeurs ou des fournisseurs de services cloud, des prestataires de services de paiement ou de newsletters, ou encore de grandes entreprises comme Google ou Microsoft.

Consentement

Définition au sens de l'article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« Consentement » de la personne concernée : toute manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque, exprimée sous la forme d’une déclaration ou de tout autre acte de confirmation sans équivoque, par laquelle la personne concernée indique qu’elle accepte le traitement des données à caractère personnel la concernant ;

Explication : en règle générale, sur les sites web, ce consentement est obtenu via un outil de consentement aux cookies. Vous connaissez certainement ce principe. Chaque fois que vous visitez un site web pour la première fois, une bannière vous demande généralement si vous acceptez le traitement des données. La plupart du temps, vous pouvez également définir des paramètres personnalisés et décider ainsi vous-même quels traitements de données vous autorisez et lesquels vous refusez. Si vous ne donnez pas votre consentement, aucune donnée à caractère personnel vous concernant ne peut être traitée. En principe, le consentement peut bien sûr également être donné par écrit, c'est-à-dire sans passer par un outil.

Données à caractère personnel

Définition au sens de l'article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« données à caractère personnel » toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;

Explication : les données à caractère personnel sont donc toutes les données permettant de vous identifier en tant que personne. Il s'agit généralement de données telles que :

• Nom
• Adresse
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Numéros d'identification tels que le numéro de sécurité sociale, le numéro d'identification fiscale, le numéro de carte d'identité ou le numéro d'immatriculation
• Les données bancaires telles que le numéro de compte, les informations de crédit, les soldes de compte, etc.

Selon la Cour de justice de l'Union européenne (CJUE), votre adresse IP fait également partie des données à caractère personnel. À partir de votre adresse IP, les experts en informatique peuvent au moins déterminer l'emplacement approximatif de votre appareil et, par extension, vous identifier en tant que titulaire de la connexion. C'est pourquoi le stockage d'une adresse IP nécessite également une base juridique au sens du RGPD. Il existe également ce que l'on appelle des « catégories particulières » de données à caractère personnel, qui méritent une protection particulière. Parmi celles-ci figurent :

• Origine raciale et ethnique
• opinions politiques
• convictions religieuses ou philosophiques
• l'appartenance syndicale
• les données génétiques, telles que celles issues d'échantillons de sang ou de salive
• données biométriques (c'est-à-dire des informations relatives à des caractéristiques psychologiques, physiques ou comportementales permettant d'identifier une personne).
  Données relatives à la santé
• Données relatives à l'orientation sexuelle ou à la vie sexuelle

Profilage

Définition au sens de l'article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« profilage » : toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects de la personnalité d’une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments relatifs à ses performances professionnelles, à sa situation économique, à sa santé, à ses préférences personnelles, à ses centres d’intérêt, à sa fiabilité, à son comportement, à sa localisation ou à ses déplacements ;

Explication : le profilage consiste à rassembler diverses informations sur une personne afin d'en savoir plus à son sujet. Sur Internet, le profilage est souvent utilisé à des fins publicitaires ou pour effectuer des vérifications de solvabilité. Les programmes d'analyse Web ou publicitaire collectent, par exemple, des données sur votre comportement et vos centres d'intérêt sur un site Web. Il en résulte un profil d'utilisateur spécifique, qui permet de diffuser des publicités ciblées auprès d'un groupe cible.

 

Responsable

Définition au sens de l'article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« Responsable du traitement » : la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou le droit des États membres, le responsable du traitement ou les critères spécifiques régissant sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou le droit des États membres ;

Explication : dans notre cas, nous sommes responsables du traitement de vos données à caractère personnel et sommes donc le « responsable du traitement ». Lorsque nous transmettons les données collectées à d’autres prestataires de services en vue de leur traitement, ceux-ci sont considérés comme des « sous-traitants ». Un « contrat de sous-traitance » doit alors être signé.

 

Traitement

Définition au sens de l'article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« Traitement » toute opération ou tout ensemble d’opérations, effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés, portant sur des données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le recoupement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction ;

Remarque : lorsque nous parlons de « traitement » dans notre politique de confidentialité, nous entendons par là tout type de traitement des données. Comme mentionné ci-dessus dans la déclaration originale relative au RGPD, cela inclut non seulement la collecte, mais aussi le stockage et le traitement des données.

Tous les textes sont protégés par le droit d'auteur.