Conditions générales de vente

Champ d'application

Les commandes doivent être passées sur les pages de commande de l'«Espace partenaires », accessibles via l'espace client professionnel.

Prix et frais de port

Les prix indiqués sont des prix définitifs, hors TVA. Le montant applicable est celui indiqué au moment de la commande ferme. À cela s'ajoutent les frais d'expédition, qui dépendent du mode d'expédition ainsi que de la taille et du poids des articles que vous avez commandés.

Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison par

– Paiement à l'avance

– Facture

– PayPal

retard de paiement

En cas de retard de paiement, la société Langer GmbH est en droit d'exiger des intérêts moratoires supérieurs de 5 points de pourcentage au taux d'intérêt de base annuel publié par la Banque centrale autrichienne à la date de la commande. Si la société Langer GmbH peut prouver qu'elle a subi un préjudice plus important du fait de ce retard, elle est en droit de le faire valoir.

Droit de rétention

Le client n'est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa contre-prétention repose sur le même rapport contractuel.

Livraison

(1) La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client.
(2) Si un cas de force majeure (catastrophes naturelles, guerre, guerre civile, attentat terroriste) rend la livraison ou toute autre prestation impossible de manière durable, Langer GmbH est libérée de son obligation d'exécution. Les montants déjà versés seront remboursés sans délai par Langer GmbH.

(3) Langer GmbH peut en outre refuser d'exécuter la prestation si celle-ci implique un effort qui, compte tenu du contenu du contrat de vente et des principes de bonne foi, est manifestement disproportionné par rapport à l'intérêt du client à l'exécution du contrat de vente. Les montants déjà versés seront remboursés sans délai par Langer GmbH.

(4) Les marchandises volumineuses (colis d'un volume supérieur à 1 m²) sont généralement livrées par un transporteur. Langer GmbH précise expressément que ces marchandises ne sont pas transportées à l'intérieur du domicile.

Mode d'expédition le moins cher pour les retours

(1) Veuillez, dans la mesure du possible, utiliser l'emballage d'origine pour renvoyer la marchandise et les accessoires, même si celui-ci a été endommagé lors de son ouverture pour vérifier le bon fonctionnement du produit.

(2) Pour le retour, veuillez utiliser l'étiquette de retour jointe à la livraison, entièrement affranchie et pré-adressée. Il s'agit de la solution d'expédition la plus simple et la plus économique. Vous n'êtes toutefois pas tenu d'utiliser cette procédure de retour. Toutefois, si vous choisissez un mode d'expédition inutilement coûteux, vous pourriez être tenu de nous rembourser la différence de coût par rapport à un mode d'expédition moins cher.

Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété de Langer GmbH jusqu'au paiement intégral de toutes les créances à l'encontre du client découlant du contrat de vente. Tant que cette réserve de propriété est en vigueur, le client n'est pas autorisé à revendre la marchandise ni à en disposer ; en particulier, il ne peut accorder à des tiers, par contrat, le droit d'utiliser la marchandise.

Droits en cas de défauts

(1) Un produit présentant un défaut dès la livraison (cas de garantie) sera, au choix du client et aux frais de Langer GmbH, remplacé par un produit exempt de défauts ou réparé de manière professionnelle (exécution ultérieure) par Langer GmbH. Il est précisé au client qu'il n'y a pas de cas de garantie si le produit présentait les caractéristiques convenues au moment du transfert du risque. Il n'y a notamment pas de cas de garantie dans les cas suivants :

1. en cas de dommages subis par le client à la suite d'une utilisation abusive ou inappropriée,
2. en cas de dommages résultant de l'exposition des produits à des influences extérieures néfastes chez le client (notamment des températures extrêmes, l'humidité, des contraintes physiques ou électriques exceptionnelles, des variations de tension, la foudre, l'électricité statique, un incendie).

(2) Langer GmbH décline par ailleurs toute responsabilité en cas de défaut résultant d'une réparation effectuée de manière inappropriée par un prestataire de services non agréé par le fabricant.

(3) Si le mode d'exécution ultérieure souhaité par le client (remplacement ou réparation) entraîne des frais qui, compte tenu du prix du produit, du contenu du contrat et des principes de bonne foi, sont manifestement disproportionnés par rapport à l'intérêt du client pour la prestation – en tenant compte notamment de la valeur de l'objet de la vente en l'état exempt de défauts, l'importance du défaut et la question de savoir si l'autre mode d'exécution ultérieure peut être utilisé sans inconvénients majeurs pour le client –, le droit du client se limite à l'autre mode d'exécution ultérieure. Le droit de Langer GmbH de refuser également cet autre mode d'exécution ultérieure dans les conditions susmentionnées reste inchangé.

(4) Tant en cas de réparation qu'en cas de remplacement, le client est tenu de renvoyer le produit, aux frais de Langer GmbH, à l'adresse de retour indiquée par celle-ci, en précisant le numéro de commande. Avant l'envoi, le client doit retirer du produit tout objet qu'il y aurait inséré. Langer GmbH n'est pas tenue de vérifier si de tels objets ont été intégrés au produit. Langer GmbH. n'est pas responsable de la perte de ces objets, sauf s'il était immédiatement évident pour Langer GmbH. lors de la reprise du produit qu'un tel objet avait été inséré dans le produit (dans ce cas, Langer GmbH. en informe le client et met l'objet à sa disposition pour qu'il vienne le récupérer ; le client supporte les frais qui en découlent). Avant d'envoyer un produit en réparation ou en échange, le client doit en outre, le cas échéant, effectuer des copies de sauvegarde séparées du logiciel système, des applications et de toutes les données se trouvant sur le produit sur un support de données distinct, et désactiver tous les mots de passe. Aucune responsabilité n'est assumée en cas de perte de données. De même, il incombe au client, une fois que le produit réparé ou le produit de remplacement lui a été renvoyé, d'installer les logiciels et les données et de réactiver les mots de passe.

(5) Si le client renvoie la marchandise afin d'obtenir un produit de remplacement, la restitution du produit défectueux est soumise aux conditions suivantes : si le client a pu utiliser la marchandise en bon état entre la livraison et le renvoi, il est tenu de rembourser la valeur des avantages qu'il en a tirés. Le client est tenu de verser une indemnité pour toute perte ou détérioration de la marchandise non imputable au défaut, ainsi que pour l'impossibilité de restituer la marchandise non imputable au défaut, survenues entre la livraison et le renvoi de la marchandise. Le client n'est pas tenu de verser d'indemnité pour la détérioration de la marchandise résultant d'une utilisation conforme à sa destination. L'obligation d'indemnisation est en outre supprimée en cas de retour d'un produit défectueux dans le cadre de la garantie,

1. si le défaut justifiant la résiliation n'est apparu qu'au cours de la transformation ou de la modification,
2. si la société Langer GmbH est responsable de la détérioration ou de la perte, ou si le dommage se serait également produit chez Langer GmbH,
3. lorsque la détérioration ou la perte est survenue chez le client, bien que celui-ci ait fait preuve de la diligence qu'il observe habituellement dans ses propres affaires.

(6) La responsabilité du client en matière de dommages-intérêts en cas de manquement à l'obligation de retour dont il est responsable est régie par les dispositions légales.

(7) Le client peut, à son choix, résilier le contrat ou demander une réduction du prix d'achat si la réparation ou la livraison de remplacement n'a pas permis, dans un délai raisonnable, de remettre le produit en conformité avec le contrat.

(8) En outre, des droits peuvent également être exercés à l'encontre du fabricant dans le cadre d'une garantie qu'il a accordée, lesquels sont régis par les conditions de garantie correspondantes.

(9) La garantie légale de Langer GmbH prend fin deux ans après la livraison de la marchandise. Ce délai court à compter de la réception de la marchandise.

Responsabilité

(1) En cas de négligence légère, la responsabilité de Langer GmbH n'est engagée qu'en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles et est limitée aux dommages prévisibles. Cette limitation ne s'applique pas en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Langer GmbH n'est pas responsable des autres dommages causés par négligence légère résultant d'un défaut de l'objet de la vente.

(2) Indépendamment de toute faute de la part de Langer GmbH, la responsabilité de Langer GmbH n'est pas affectée en cas de dissimulation dolosive du défaut ou en cas d'octroi d'une garantie. La garantie du fabricant est une garantie accordée par le fabricant et ne constitue pas une garantie accordée par Langer GmbH.

(3) La société Langer GmbH est également responsable de l'impossibilité de livrer survenue par hasard pendant la durée de son retard, à moins que le dommage ne se soit produit même si la livraison avait eu lieu dans les délais.

(4) La responsabilité personnelle des représentants légaux, des auxiliaires d'exécution et des employés de Langer GmbH est exclue pour les dommages causés par une négligence légère de leur part.

Droit applicable

Le contrat conclu entre vous et la société Langer GmbH est exclusivement régi par le droit autrichien, à l'exclusion expresse de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions impératives de l'État dans lequel vous avez votre résidence habituelle restent inchangées.

juridiction compétente

Si, contrairement à ce que vous avez indiqué lors de la commande, vous n'êtes pas domicilié en Autriche, si vous transférez votre domicile à l'étranger après la conclusion du contrat ou si votre domicile n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant du contrat ou s'y rapportant est le tribunal régional de Steyr.

règlement des litiges

Obligations générales d'information relatives au règlement extrajudiciaire des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, du règlement ODR et à l'article 36 de la loi allemande sur le règlement des litiges de consommation (VSBG) :

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.

Dispositions finales

(1) Si certaines dispositions du présent contrat sont ou deviennent totalement ou partiellement invalides ou nulles, cela n'affecte pas la validité du reste du contrat, pour autant qu'aucune des parties ne soit lésée de manière disproportionnée.

(2) Toute modification ou tout ajout au présent contrat doit être formulé par écrit.