Condiciones generales de venta
Ámbito de aplicación
Los pedidos deben realizarse en las páginas de pedidos del"Área de socios" a las que se accede a través del inicio de sesión de cliente empresarial.
Precios y gastos de envío
Los precios indicados son precios finales sin IVA. Se aplica el importe indicado en el momento del pedido vinculante. Se añaden los gastos de envío, que dependen del método de envío y del tamaño y peso del artículo o artículos que haya pedido.
Pago
El pago se realiza en el momento de la entrega mediante
- Pago anticipado
- Factura
- PayPal
Impago
En caso de demora en el pago, Langer GmbH. tendrá derecho a exigir intereses de demora por un importe de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico anual anunciado por el Banco Central de Austria para el momento del pedido. Si se demuestra que Langer GmbH. ha incurrido en un daño mayor causado por la mora, Langer GmbH. tendrá derecho a reclamarlo.
Derecho de retención
El cliente sólo está autorizado a ejercer un derecho de retención en la medida en que su reconvención se base en la misma relación contractual.
entrega
(1) La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por el Cliente.
(2) Si por causas de fuerza mayor (catástrofes naturales, guerra, guerra civil, atentados terroristas) la entrega o cualquier otro servicio se hicieran permanentemente imposibles, quedará excluida la obligación de cumplimiento de Langer GmbH. Langer GmbH reembolsará sin demora los importes ya abonados.
(3) Langer GmbH. también podrá denegar el cumplimiento si ello requiere un esfuerzo manifiestamente desproporcionado en relación con el interés del Cliente en el cumplimiento del contrato de compraventa, teniendo en cuenta el contenido del contrato de compraventa y las exigencias de la buena fe. Langer GmbH. reembolsará inmediatamente los importes ya abonados.
(4) Las mercancías voluminosas (paquetes con un volumen superior a 1 metro cuadrado) son entregadas generalmente por una agencia de transportes. Langer GmbH. señala expresamente que estas mercancías no se transportan a domicilio.
Método de envío favorable para las devoluciones
(1) Al devolver los productos y accesorios, utilice el embalaje original si es posible, incluso si se ha dañado al abrirlo para realizar pruebas de funcionamiento.
(2) Para devolver la mercancía, utilice la etiqueta de devolución debidamente sellada y dirigida que se adjunta al envío. Esta es la opción de envío más sencilla y económica. No tiene obligación de utilizar este procedimiento de devolución. Sin embargo, si elige un método de envío innecesariamente caro, puede verse obligado a abonarnos los costes incrementados en comparación con un método de envío más barato.
Conservación del título
La mercancía suministrada seguirá siendo propiedad de Langer GmbH hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones contra el Cliente derivadas del contrato de compraventa. Mientras exista esta reserva de propiedad, el Cliente no podrá revender la mercancía ni disponer de ella; en particular, el Cliente no podrá conceder contractualmente a terceros ningún uso de la mercancía.
Derechos por defectos
(1) Langer GmbH, a elección del cliente y por cuenta de Langer GmbH, sustituirá un producto defectuoso (caso de garantía) por un producto libre de defectos o lo hará reparar profesionalmente (cumplimiento posterior). Se advierte al cliente que no existe caso de garantía si el producto tenía la calidad acordada en el momento de la transferencia del riesgo. En particular, no existe caso de garantía en los siguientes casos:
- en caso de daños causados al cliente por uso indebido o inadecuado,
- en caso de daños causados por la exposición de los productos a influencias externas perjudiciales en las instalaciones del cliente (en particular, temperaturas extremas, humedad, esfuerzos físicos o eléctricos excepcionales, fluctuaciones de tensión, rayos, electricidad estática, incendios).
(2) Además, Langer GmbH. no será responsable de un defecto causado por una reparación inadecuada por parte de un socio de servicio no autorizado por el fabricante.
(3) Si el tipo de cumplimiento posterior solicitado por el cliente (suministro sustitutivo o reparación) requiere un esfuerzo que, teniendo en cuenta el precio del producto, es manifiestamente desproporcionado en relación con el interés del cliente en el cumplimiento, teniendo en cuenta el contenido del contrato y las exigencias de la buena fe -para lo cual deben tenerse en cuenta, en particular, el valor del objeto de compra en estado libre de defectos, la importancia del defecto y la cuestión de si puede recurrirse al otro tipo de cumplimiento posterior sin desventajas significativas para el cliente-, la reclamación del cliente se limitará al otro tipo de cumplimiento posterior respectivo. El derecho de Langer GmbH a rechazar este otro tipo de cumplimiento posterior bajo la condición anteriormente mencionada no se verá afectado.
(4) Tanto en caso de reparación como en caso de entrega sustitutoria, el Cliente estará obligado a enviar el producto a la dirección de devolución indicada por Langer GmbH a cargo de Langer GmbH, indicando el número de pedido. Antes de proceder a la devolución del producto, el Cliente deberá retirar del mismo cualquier objeto introducido por él. Langer GmbH. no está obligada a inspeccionar el producto por la instalación de dichos objetos. Langer GmbH. no será responsable de la pérdida de dichos objetos, a no ser que Langer GmbH. pudiera reconocer fácilmente a la devolución del producto que se había introducido un objeto de este tipo en el producto (en este caso, Langer GmbH. informará al Cliente y mantendrá el objeto listo para su recogida por parte del Cliente; el Cliente correrá con los gastos ocasionados). Antes de enviar un producto para su reparación o sustitución, el Cliente también deberá realizar copias de seguridad por separado del software del sistema, las aplicaciones y todos los datos del producto en un soporte de datos independiente y desactivar todas las contraseñas. No se aceptará ninguna responsabilidad por la pérdida de datos. También es responsabilidad del cliente instalar el software y los datos y reactivar las contraseñas una vez devuelto el producto reparado o sustituido.
(5) Si el cliente envía la mercancía con el fin de recibir un producto de sustitución, la devolución del producto defectuoso se regirá por la siguiente disposición: si el cliente ha podido utilizar la mercancía en un estado libre de defectos entre la entrega y la devolución, deberá reembolsar el valor de los beneficios obtenidos por él. El cliente deberá pagar una indemnización por cualquier pérdida o deterioro ulterior de la mercancía no causado por el defecto y por la imposibilidad de devolver la mercancía en el periodo comprendido entre la entrega de la mercancía y la devolución de la misma no causada por el defecto. El cliente no estará obligado a pagar indemnización alguna por el deterioro de los bienes causado por el uso previsto de los mismos. Además, la obligación de pagar una indemnización no se aplicará a la devolución de un producto defectuoso en caso de reclamación de garantía,
- si el defecto que justifica la anulación sólo se puso de manifiesto durante la transformación o remodelación,
- si Langer GmbH. es responsable del deterioro o pérdida o si el daño también se hubiera producido en Langer GmbH,
- si el deterioro o la pérdida se han producido en las instalaciones del cliente, aunque éste haya ejercido la diligencia que acostumbra a ejercer en sus propios asuntos.
(6) La responsabilidad del cliente por daños y perjuicios en caso de incumplimiento de la obligación de devolución de la mercancía de la que es responsable el cliente se regirá por las disposiciones legales.
(7) El cliente puede, a su discreción, rescindir el contrato o reducir el precio de compra si la reparación o la entrega de sustitución no ha conducido a un estado contractual del producto en un plazo razonable.
(8) Además, también puede haber reclamaciones contra el fabricante en virtud de una garantía concedida por éste, que se rigen por las correspondientes condiciones de garantía.
(9) El plazo de garantía legal de Langer GmbH finalizará dos años después de la entrega de la mercancía. El plazo comienza con la recepción de la mercancía.
Responsabilidad
(1) En caso de negligencia leve, Langer GmbH sólo responderá en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales materiales y limitada a los daños previsibles. Esta limitación no se aplicará en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud. Langer GmbH no será responsable de otros daños causados por negligencia leve debidos a un defecto en el objeto de compra.
(2) La responsabilidad de Langer GmbH. en caso de ocultación fraudulenta del defecto o de asunción de una garantía no se verá afectada, independientemente de la culpa de Langer GmbH. La garantía del fabricante es una garantía del fabricante y no constituye la asunción de una garantía por parte de Langer GmbH.
(3) Langer GmbH. también será responsable de la imposibilidad de entrega que se produzca por casualidad durante su demora, a menos que el daño también se hubiera producido si la entrega se hubiera realizado a tiempo.
(4) Queda excluida la responsabilidad personal de los representantes legales, auxiliares ejecutivos y empleados de Langer GmbH por daños causados por ellos por negligencia leve.
Legislación aplicable
El contrato celebrado entre usted y Langer GmbH se regirá exclusivamente por el derecho austriaco, con exclusión expresa de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones imperativas del país en el que usted tenga su residencia habitual no se verán afectadas.
Lugar de jurisdicción
Si, en contra de lo manifestado al realizar el pedido, usted no tiene su domicilio en Austria o si traslada su domicilio al extranjero tras la celebración del contrato o si se desconoce su domicilio en el momento de interponer la demanda, el fuero competente para todos los litigios derivados y relacionados con la relación contractual será el Tribunal Regional de Steyr.
Resolución de litigios
Obligaciones generales de información para la resolución alternativa de litigios de conformidad con el art. 14 apdo. 1 de la ODR-VO y el art. 36 de la VSBG (Ley de resolución de litigios en materia de consumo):
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar en esta dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
Disposiciones finales
(1) Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera o llegara a ser inválida o nula en su totalidad o en parte, esto no afectará a la validez del resto del contrato, en la medida en que una parte contratante no se vea perjudicada injustificadamente por ello.
(2) Las modificaciones o adiciones al presente contrato deberán realizarse por escrito.