Condiciones generales de venta

Ámbito de aplicación

Los pedidos deben realizarse en las páginas de pedidos«Área de socios»a las que se puede acceder a través del inicio de sesión para clientes comerciales.

Precios y gastos de envío

Los precios indicados son precios finales sin IVA. Se aplicará el importe indicado en el momento de realizar el pedido vinculante. A este importe se le añadirán los gastos de envío, que dependerán del tipo de envío y del tamaño y peso de los productos solicitados.

pago

El pago se realizará en el momento de la entrega mediante

– Pago por adelantado

– Factura

– PayPal

demora en el pago

Si se produce un retraso en el pago, Langer GmbH. tendrá derecho a cobrar intereses de demora por un importe de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico anual anunciado por el Banco Central de Austria en el momento del pedido. Si Langer GmbH. puede demostrar que ha sufrido daños por demora superiores, Langer GmbH. tendrá derecho a reclamarlos.

derecho de retención

El cliente solo estará autorizado a ejercer un derecho de retención en la medida en que su contrademanda se base en la misma relación contractual.

Entrega

(1) La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por el cliente.
(2) Si por causas de fuerza mayor (catástrofes naturales, guerra, guerra civil, atentado terrorista) la entrega u otra prestación resultara imposible de forma permanente, quedará excluida la obligación de prestación de Langer GmbH. Langer GmbH reembolsará inmediatamente los importes ya abonados.

(3) Langer GmbH. también podrá denegar la prestación del servicio si esta requiere un esfuerzo que, teniendo en cuenta el contenido del contrato de compraventa y los principios de buena fe, sea desproporcionado en relación con el interés del cliente en el cumplimiento del contrato de compraventa. Langer GmbH. reembolsará inmediatamente los importes ya abonados.

(4) Los artículos voluminosos (paquetes con un volumen superior a 1 m²) se envían normalmente mediante una empresa de transporte. Langer GmbH. advierte expresamente que estos artículos no se transportan al interior de la vivienda.

Método de envío económico para devoluciones

(1) A la hora de devolver la mercancía y los accesorios, utilice en la medida de lo posible el embalaje original, incluso si este estuviera dañado por haberlo abierto para comprobar el funcionamiento.

(2) Para la devolución, utilice la etiqueta de devolución adjunta al envío, completamente franqueada y con la dirección indicada. Se trata de la opción de envío más sencilla y económica. No existe ninguna obligación de utilizar este procedimiento de devolución. Sin embargo, si elige un método de envío innecesariamente caro, es posible que se vea obligado a pagarnos la diferencia con respecto a un método de envío más económico.

reserva de propiedad

Hasta el pago completo de todas las reclamaciones existentes contra el cliente derivadas del contrato de compraventa, la mercancía suministrada seguirá siendo propiedad de Langer GmbH. Mientras exista esta reserva de propiedad, el cliente no podrá revender la mercancía ni disponer de ella; en particular, el cliente no podrá conceder a terceros el uso de la mercancía por contrato.

derechos por defectos

(1) Si un producto presenta defectos en el momento de la entrega (caso de garantía), Langer GmbH lo sustituirá por otro sin defectos o lo reparará de forma profesional (cumplimiento posterior), a elección del cliente y a cargo de Langer GmbH. Se informa al cliente de que no se considerará caso de garantía si el producto tenía las características acordadas en el momento de la transferencia del riesgo. En particular, no se considerará caso de garantía en los siguientes casos:

1. en caso de daños causados al cliente por un uso indebido o inadecuado,
2. en caso de daños causados por la exposición de los productos a influencias externas perjudiciales en las instalaciones del cliente (en particular, temperaturas extremas, humedad, esfuerzos físicos o eléctricos extraordinarios, fluctuaciones de tensión, rayos, electricidad estática, incendios).

(2) Langer GmbH tampoco se hace responsable de los defectos causados por reparaciones inadecuadas realizadas por un servicio técnico no autorizado por el fabricante.

(3) Si el tipo de cumplimiento posterior deseado por el cliente (sustitución o reparación) requiere un esfuerzo que, teniendo en cuenta el precio del producto, el contenido del contrato y los principios de buena fe, es desproporcionado en relación con el interés del cliente en el servicio, teniendo en cuenta, en particular, el valor del objeto de compra en perfecto estado, la importancia del defecto y la cuestión de si se puede recurrir al otro tipo de cumplimiento posterior sin inconvenientes significativos para el cliente, el derecho del cliente se limitará al otro tipo de cumplimiento posterior. El derecho de Langer GmbH a rechazar también este otro tipo de cumplimiento posterior en las condiciones antes mencionadas no se verá afectado.

(4) Tanto en caso de reparación como de sustitución, el cliente está obligado a enviar el producto a cargo de Langer GmbH, indicando el número de pedido, a la dirección de devolución indicada por esta. Antes de realizar el envío, el cliente deberá retirar del producto los objetos que haya introducido en él. Langer GmbH no está obligada a examinar el producto para comprobar si se han introducido dichos objetos. Langer GmbH no se hace responsable de la pérdida de dichos objetos, a menos que, al devolver el producto, Langer GmbH pudiera reconocer fácilmente que se había insertado un objeto de este tipo en el producto (en este caso, Langer GmbH informará al cliente y mantendrá el objeto a disposición del cliente para su recogida; el cliente correrá con los gastos que ello suponga). Además, antes de enviar un producto para su reparación o sustitución, el cliente deberá realizar copias de seguridad separadas del software del sistema, las aplicaciones y todos los datos que se encuentren en el producto en un soporte de datos independiente y desactivar todas las contraseñas. No se asume ninguna responsabilidad por la pérdida de datos. Asimismo, una vez que se le haya devuelto el producto reparado o el producto de sustitución, el cliente será responsable de instalar el software y los datos y de reactivar las contraseñas.

(5) Si el cliente envía la mercancía para obtener un producto de sustitución, la devolución del producto defectuoso se regirá por la siguiente disposición: si el cliente ha podido utilizar la mercancía sin defectos entre la entrega y la devolución, deberá reembolsar el valor del uso que haya hecho de ella. El cliente deberá indemnizar por la pérdida o el deterioro adicional de la mercancía que no se haya producido por el defecto, así como por la imposibilidad de devolver la mercancía en el periodo comprendido entre la entrega y la devolución de la misma que no se haya producido por el defecto. El cliente no deberá indemnizar por el deterioro de la mercancía causado por el uso previsto de la misma. La obligación de indemnizar por el valor no se aplica a la devolución de un producto defectuoso en caso de garantía, además,

1. si el defecto que da derecho a la rescisión solo se ha manifestado durante el procesamiento o la transformación,
2. si Langer GmbH. es responsable del deterioro o la pérdida, o si el daño también se hubiera producido en Langer GmbH.
3. si el deterioro o la pérdida se ha producido en las instalaciones del cliente, a pesar de que este haya actuado con el mismo cuidado que suele emplear en sus propios asuntos.

(6) La obligación de indemnización por daños y perjuicios del cliente en caso de incumplimiento de la obligación de devolución por parte del cliente se regirá por las disposiciones legales.

(7) El cliente podrá, a su elección, rescindir el contrato o reducir el precio de compra si la reparación o la sustitución no han dado lugar a un estado del producto conforme al contrato en un plazo razonable.

(8) Además, también pueden existir reclamaciones contra el fabricante en el marco de una garantía concedida por este, que se rige por las condiciones de garantía correspondientes.

(9) La garantía legal de Langer GmbH. finaliza dos años después de la entrega de la mercancía. El plazo comienza con la recepción de la mercancía.

Responsabilidad

(1) En caso de negligencia leve, Langer GmbH solo se hace responsable en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y limitado a los daños previsibles. Esta limitación no se aplica en caso de lesiones mortales, físicas o para la salud. Langer GmbH no se hace responsable de otros daños causados por negligencia leve debido a un defecto del objeto de compra.

(2) Independientemente de la culpa de Langer GmbH, la responsabilidad de Langer GmbH no se verá afectada en caso de ocultación dolosa del defecto o de la asunción de una garantía. La garantía del fabricante es una garantía del fabricante y no constituye una asunción de garantía por parte de Langer GmbH.

(3) Langer GmbH también será responsable de la imposibilidad de realizar la entrega por causas fortuitas durante su demora, salvo que el daño se hubiera producido igualmente en caso de entrega puntual.

(4) Queda excluida la responsabilidad personal de los representantes legales, auxiliares ejecutivos y empleados de Langer GmbH por los daños causados por negligencia leve.

Legislación aplicable

El contrato celebrado entre usted y Langer GmbH. se rige exclusivamente por la legislación austriaca, con exclusión expresa de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Esto no afecta a las disposiciones imperativas del país en el que usted tiene su residencia habitual.

jurisdicción competente

Si, contrariamente a la información proporcionada en el pedido, no reside en Austria, o si tras la celebración del contrato traslada su residencia al extranjero, o si su residencia no es conocida en el momento de interponerse la demanda, la jurisdicción competente para todos los litigios derivados del contrato o relacionados con él será el Tribunal Regional de Steyr.

resolución de litigios

Obligaciones generales de información sobre la resolución alternativa de litigios según el art. 14, apartado 1, del Reglamento ODR y el art. 36 de la Ley alemana de resolución de litigios en materia de consumo (VSBG):

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar en la siguiente dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumidores.

Disposiciones finales

(1) Si alguna de las disposiciones del presente contrato fuera o llegara a ser total o parcialmente ineficaz o nula, ello no afectará a la eficacia del resto del contrato, siempre que ello no suponga una desventaja injustificada para alguna de las partes contratantes.

(2) Las modificaciones o adiciones al presente contrato deberán realizarse por escrito.