一般販売条件
適用範囲
ご注文は、ビジネス顧客ログインからアクセスできる「パートナーエリア」注文ページで行う必要があります。
価格と送料
表示価格は付加価値税を除いた最終価格です。ご注文時の金額が適用されます。送料は、配送方法およびご注文商品のサイズと重量によって異なります。
支払い
支払いは配達時に以下の方法で行われる。
- 前払い
- 請求書
- ペイパル
支払不履行
利用者が支払を怠った場合、Langer GmbH.は、オーストリア中央銀行が発表した注文時の基準金利（年率）に5％ポイント上乗せした額の遅延利息を請求する権利を有するものとします。Langer GmbH.が、支払い遅延により明らかにそれ以上の損害を被った場合、Langer GmbH.はこれを請求する権利を有するものとします。
保有権
顧客が留置権を行使できるのは、反訴が同じ契約関係に基づく場合に限られる。
配達
(1) 納品は、お客様が指定された納品先に行うものとします。
(2) 不可抗力（自然災害、戦争、内乱、テロ攻撃）により、納品またはその他のサービスが永久に不可能となった場合、Langer GmbH の履行義務は除外されるものとします。すでに支払われた金額については、Langer GmbH が遅滞なく払い戻すものとします。
(3) Langer GmbH は、売買契約の内容および信義誠実の要件を考慮し、売買契約の履行に顧客の利益と著しく不釣り合いな努力を必要とする場合にも、履行を拒否することができるものとします。Langer GmbH.は、既に支払われた金額を直ちに払い戻すものとします。
(4) 嵩張る貨物（容積が1平方メートルを超える小包）は、通常、運送業者によって配達されます。Langer GmbH.は、このような荷物は家の中には持ち込まないことを明示しています。
返品に有利な配送方法
(1)商品および付属品をご返送いただく際は、機能テストのために開封され破損している場合でも、可能な限り元の梱包材をご使用ください。
(2)商品の返送には、商品に同封されている切手と宛名が記入された返送用ラベルをご使用ください。これは最もシンプルで費用対効果の高い発送方法です。この返送方法を利用する義務はありません。ただし、不必要に高額な発送方法を選択された場合、安価な発送方法と比較して増加した費用をお支払いいただく場合があります。
権利の保持
納品された商品は、売買契約に起因するお客様に対するすべての請求が完済されるまで、ランガー GmbH の所有物であるものとします。この所有権留保が存在する限り、お客様は商品を転売したり、処分したりすることはできません。
欠陥の権利
(1) Langer GmbH.は、顧客の裁量により、Langer GmbH.の費用負担で、欠陥のある製品（保証ケース）を欠陥のない製品と交換するか、専門的な修理（事後履行）を行うものとします。危険の移転時に製品が合意された品質であった場合、保証は適用されません。特に、以下の場合は保証の対象とはなりません：
- 誤用または不適切な使用によりお客様に損害が生じた場合、
- 製品がお客様の敷地内で有害な外的影響（特に極端な温度、湿気、例外的な物理的または電気的ストレス、電圧変動、落雷、静電気、火災）にさらされたことによって生じた損害の場合。
(2) さらに、Langer GmbH.は、製造者が認可していないサービスパートナーによる不適切な修理によって生じた欠陥について責任を負わないものとします。
(3) 顧客が要求した種類の後続処理（交換納品または修理）が、製品価格から見て、顧客の履行利益と著しく不釣り合いな費用を必要とする場合、契約の内容および誠実性の要件（特に、瑕疵のない状態の購入対象物の価値、瑕疵の重要性、および顧客に重大な不利益を与えることなく他の種類の後続処理を利用できるかどうかが考慮されなければならない）を考慮すると、顧客の請求は、それぞれの他の種類の後続処理に限定されるものとします。Langer GmbH が前述の条件に基づいて他の種類の後続措置を拒否する権利は、影響を受けないものとします。
(4) 修理の場合も交換の場合も、顧客は Langer GmbH の費用負担で、注文番号を明記して Langer GmbH が指定する返送先に製品を送付する義務を負うものとします。製品を返送する前に、顧客は製品から挿入物を取り除く必要があります。Langer GmbH は、そのような物が取り付けられているかどうかを検査する義務を負いません。Langer GmbH.は、そのような物品が製品に挿入されていることが製品返却時に容易に認識できる場合を除き、そのような物品の紛失について責任を負わないものとします（この場合、Langer GmbH.はお客様にその旨を通知し、お客様がその物品を回収できるように保管するものとします。）修理または交換のために製品を送付する前に、顧客はシステムソフトウェア、アプリケーション、および製品上のすべてのデータのバックアップコピーを別のデータキャリアに作成し、すべてのパスワードを解除する必要があります。データの損失については、いかなる責任も負いません。また、修理または交換された製品が返却された後、ソフトウェアとデータをインストールし、パスワードを再度有効にすることもお客様の責任となります。
(5) 顧客が代替品を受け取るために商品を返送した場合、瑕疵のある商品の返送には以下の規定が適用されるものとします：引渡から返送までの間に顧客が商品を瑕疵のない状態で使用できた場合、顧客は顧客が得た利益の価値を弁済しなければなりません。顧客は、瑕疵に起因しない商品の損失またはさらなる劣化、および瑕疵に起因しない商品の引渡しから返品までの期間に商品を返品することが不可能であったことに対する補償を支払わなければなりません。顧客は、商品の意図された使用によって生じた商品の劣化に対して補償金を支払う必要はないものとします。さらに、補償金の支払い義務は、保証請求の場合の欠陥製品の返品には適用されないものとします、
- キャンセルを正当化する瑕疵が加工中または改造中に初めて明らかになった場合、
- Langer GmbH.に劣化や紛失の責任がある場合、または Langer GmbH.でも損害が発生した可能性がある場合、
- 劣化または紛失が顧客の敷地内で発生した場合、たとえ顧客が自らの業務において慣行されている注意を払ったとしても。
(6) お客様が責任を負う商品の返品義務に違反した場合のお客様の損害賠償責任は、法令の規定に従うものとします。
(7) お客様は、修理または交換納品が合理的な期間内に製品の契約状態に至らなかった場合、ご自身の判断により、契約の撤回または購入代金の減額を行うことができます。
(8) さらに、製造者が付与した保証に基づく製造者に対する請求もあり得るが、これには対応する保証条件が適用される。
(9) Langer GmbH の法定保証期間は、商品の納入後 2 年間とします。この期間は、商品の受領時に開始するものとします。
責任
(1) Langer GmbH に軽微な過失があった場合、重大な契約上の義務違反があった場合に限り、予見可能な損害に限定して責任を負うものとします。この制限は、生命、身体または健康に対する傷害の場合には適用されないものとします。Langer GmbH は、軽過失により購入品の欠陥に起因するその他の損害について責任を負わないものとします。
(2) Langer GmbH.側の過失にかかわらず、瑕疵の不正隠蔽または保証の引き受けに起因する Langer GmbH.の責任は影響を受けないものとします。製造者の保証は製造者の保証であり、Langer GmbH による保証の引き受けを意味するものではありません。
(3) Langer GmbH.は、その遅延中に偶然発生した引渡不能についても、引渡しが予定通りに行われた場合に損害が発生した場合を除き、責任を負うものとします。
(4)ランガー社の法定代理人、代理人、従業員が軽過失により損害を被った場合、その個人的責任は除外されるものとします。
適用法
お客様と Langer GmbH との間で締結される契約は、国際物品売買契約に関する国連条約の明示的な除外を除き、オーストリア法にのみ準拠するものとします。お客様が常居所とする国の強行規定は影響を受けないものとします。
管轄地
注文時の表明に反して、利用者がオーストリアに居住地を有しない場合、または契約締結後に利用者が居住地を海外に移転した場合、あるいは訴訟提起時に利用者の居住地が不明である場合、契約関係に起因する、あるいは契約関係に関連するすべての紛争に関する管轄地は、シュタイヤー地方裁判所とします。
紛争解決
ODR-VO第14条第1項およびVSBG第36条（消費者紛争解決法）に従った裁判外紛争解決に関する一般的な情報提供義務：
欧州委員会はオンライン紛争解決プラットフォーム（OS）を提供しており、http://ec.europa.eu/consumers/odr/。当社は、消費者仲裁委員会の紛争解決手続きに参加する義務も意思もありません。
最終規定
(1) 本契約の個々の条項の全部または一部が無効または無効となった場合であっても、それによって契約上のパートナーが不当に不利益を被らない限り、契約の残りの部分の有効性には影響を与えないものとする。
(2) 本契約の変更または追加は、書面により行わなければならない。